دورة ما بعد الحدس: إدارة المنتجات بالاعتماد على البيانات (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
كل فريق منتج بياخد قرارات في ظل عدم يقين، لكن الفرق اللي بتخمّن صح باستمرار غالبًا هي اللي بتقرأ بياناتها صح، مش اللي عندها أقوى الآراء في الاجتماع. الدورة دي موجودة عشان تقفل الفجوة دي. بتتناول إزاي تحول البيانات الخام للمنتج لدليل الفريق فعلاً يقدر يتصرف بناءً عليه — بناء لوحات معلومات ليها معنى، تحديد مؤشرات أداء بتتابع تقدم حقيقي، وإجراء تجارب بتحسم النقاش بدل ما تطوّله.
تقدم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية هذه الدورة ضمن دورات إدارة المنتجات، وتغطي تحليل سلوك العملاء، واختبارات A/B، ومتابعة معدلات الاحتفاظ، وعادات اتخاذ القرار اللي بتفرّق بين الفريق اللي بيستأنس بالبيانات والفريق اللي فعلًا بيبني قراره عليها. هيخرج المشارك قادر على بناء خارطة طريق منتج مبنية على أدلة مش على أعلى صوت في الغرفة.
2الأهداف والفئة المستهدفة
- التفريق بين اتخاذ القرار المستأنس بالبيانات وإدارة المنتجات المعتمدة فعليًا على البيانات.
- تحديد ومتابعة مؤشرات أداء ومقاييس منتجات تعكس أهداف الأعمال فعلًا.
- تصميم لوحات معلومات توصل الأداء بوضوح لأصحاب المصلحة المختلفين.
- إجراء اختبارات A/B بشكل صحيح، بما في ذلك قراءة الدلالة الإحصائية.
- تحليل سلوك العملاء لاستخلاص رؤى تدعم قرارات المنتج.
- قياس الاحتفاظ بالعملاء والتفاعل، وتحديد أسباب فقدانهم.
- استخدام التحليلات التنبؤية وتحليلات الأداء لترتيب أولويات خارطة الطريق.
- بناء ثقافة تعتمد على البيانات أولًا داخل فريق المنتج.
الفئة المستهدفة
هذه الدورة مناسبة لـ:
- مديري وكبار مديري المنتجات
- مالكي المنتجات ومحللي المنتجات
- محللي الأعمال والبيانات الداعمين لفرق المنتجات
- مديري تسويق المنتجات والمنتجات الرقمية
- مديري تجربة العملاء وباحثي UX
- مديري الابتكار وتطوير الأعمال
- رواد الأعمال ومديري المشاريع
- المهنيين العاملين في استراتيجية المنتجات وقياس الأداء
3محتوى البرنامج
المحور الأول: مستأنس بالبيانات ولا معتمد عليها فعلًا؟ تأسيس الفكرة
- ليه البيانات بتغيّر نتائج المنتج
- الفرق بين اتخاذ القرار المستأنس بالبيانات والمعتمد عليها فعليًا
- بناء ثقافة منتج تعتمد على البيانات أولًا
المحور الثاني: جمع بيانات المنتج الصحيحة
- أساسيات تحليلات المنتجات
- مصادر البيانات الرئيسية لفرق المنتجات
- تتبع الأحداث وممارسات جمع البيانات
المحور الثالث: مؤشرات الأداء ومقاييس النجم الشمالي ولوحات المعلومات
- اختيار مؤشرات أداء ومقاييس نجم شمالي ذات معنى
- مواءمة المقاييس مع أهداف الأعمال
- تصميم لوحات معلومات فعلًا بتتستخدم
المحور الرابع: فهم سلوك العملاء من خلال البيانات
- تقسيم العملاء لشرائح
- صوت العميل وتحليل الملاحظات
- رسم الرحلة من خلال بيانات السلوك
المحور الخامس: اختبار الأفكار قبل المراهنة عليها
- أساسيات اختبارات A/B
- تصميم تجارب سليمة
- قراءة الدلالة الإحصائية بشكل صحيح
المحور السادس: الاحتفاظ بالعملاء وفقدانهم ونمو المنتج
- قياس الاحتفاظ بالعملاء والتفاعل
- تحديد أسباب فقدان العملاء وتقليلها
- تحسين النمو من خلال التحليلات
المحور السابع: تقديم الرؤى لأصحاب المصلحة
- أساليب إعداد تقارير الإدارة التنفيذية
- مراقبة صحة المنتج
- إيصال الرؤية مش بس الأرقام
المحور الثامن: تحويل البيانات لاستراتيجية
- ترتيب الأولويات باستخدام البيانات
- التحليلات التنبؤية للتخطيط
- بناء خارطة طريق تعتمد على البيانات