دورة بناء منتجات رقمية الناس فعلاً بتستخدمها: من استراتيجية SaaS للتوسع (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
مهما كانت قائمة المزايا حلوة، ده مش هيفرق لو العميل سايب المنتج بعد أول استخدام. وراء أي منتج رقمي بيخلي الناس ترجع تستخدمه، فيه مدير منتج فاهم رحلة العميل كويس، وبيتحقق من الأفكار قبل ما يبنيها، وبيستخدم البيانات عشان يحسّن باستمرار. الدورة دي بتجهّز المسؤولين عن المنتجات الرقمية — من منصات SaaS لحد الأدوات الداخلية — بالأطر العملية اللازمة لتخطيط وبناء وتنمية منتجات فعلاً بتتقبل من المستخدمين.
تقدّم هذا البرنامج أكاديمية الزمالة العربية البريطانية ضمن دورات إدارة المنتجات، ويغطي التصميم المرتكز على تجربة المستخدم، وأبحاث السوق والمنافسين، وتخطيط خارطة الطريق، ونماذج أعمال SaaS والاشتراكات، والتسليم الرشيق على المنصات الرقمية، والتحليلات، والتحول الرقمي. المشارك هيطلع قادر على إدارة منتج رقمي من الألف للياء ويدافع عن قراراته بأدلة مش بتخمين.
2الأهداف والفئة المستهدفة
هتقدر تعمل إيه بعد الدورة
- تفهم إيه اللي بيفرّق إدارة المنتجات الرقمية عن الإدارة التقليدية للمنتجات
- تصمم تجربة مرتكزة على العميل من خلال رسم وتحسين رحلة العميل
- تجري تحليل سوق وأبحاث عملاء وتحليل تنافسي لبناء الاستراتيجية
- تبني وترتب أولويات خارطة طريق المنتج وتدير توقعات أصحاب المصلحة
- تدير منتجات SaaS والاشتراكات، بما في ذلك الاحتفاظ بالعملاء ومؤشرات النمو
- تسلّم المنتجات الرقمية من خلال تعاون رشيق بين الفرق متعددة التخصصات
- تستخدم التحليلات ومؤشرات الأداء لتقييم الأداء وتوجيه القرارات
- تدعم مبادرات التحول الرقمي من خلال الابتكار في المنتج
الفئة المستهدفة
- مديرو المنتجات الرقمية ومالكو المنتجات
- متخصصو تطوير المنتجات ومحللو الأعمال
- مديرو الابتكار وقادة التحول الرقمي
- مديرو التسويق ومتخصصو تجربة المستخدم (UX)
- مديرو مشاريع البرمجيات ومستشارو التكنولوجيا
- رواد الأعمال العاملين على تطوير منتجات رقمية
- المهنيون الراغبون في بناء مسار مهني في إدارة المنتجات الرقمية
3محتوى البرنامج
المحور الأول: المنتجات الرقمية بتبدأ من رحلة العميل
- مبادئ تجربة المستخدم (UX)
- تصميم المنتج المرتكز على العميل
- بناء شخصيات العملاء
- رسم وتحسين رحلة العميل
المحور الثاني: إيه اللي بيميّز إدارة المنتجات الرقمية
- أساسيات المنتجات الرقمية ونماذج الأعمال الرقمية
- مسؤوليات مدير المنتج الرقمي
- نظرة عامة على دورة حياة المنتج الرقمي
المحور الثالث: اقرأ السوق قبل ما تبني
- رؤية المنتج واستراتيجيته
- تقنيات تحليل السوق والتحليل التنافسي
- أساليب أبحاث العملاء
المحور الرابع: خارطة الطريق وترتيب الأولويات
- إعداد خارطة طريق استراتيجية للمنتج
- أساليب ترتيب أولويات الخصائص وتخطيط الإصدارات
- إدارة توقعات أصحاب المصلحة
المحور الخامس: إدارة منتجات SaaS والاشتراكات
- فهم منصات SaaS ونماذج أعمال الاشتراكات
- استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء
- مؤشرات نمو المنتج
المحور السادس: التسليم على المنصات الرقمية بفرق رشيقة
- إدارة المنصات وتطوير المنتج بمنهجية Agile
- التعاون بين الفرق متعددة التخصصات وعمليات تسليم المنتج
المحور السابع: استخدم البيانات عشان تثبت وتحسّن الأداء
- قياس أداء المنتج وتطوير مؤشرات الأداء
- استخدام التحليلات في اتخاذ القرار
- تحليل سلوك العملاء
المحور الثامن: قيادة التحول الرقمي والابتكار
- قيادة مبادرات التحول الرقمي
- أطر الابتكار والتقنيات الناشئة
- دعم التحسين المستمر للمنتج
المحور التاسع: الإطلاق والنمو والتطبيق العملي
- التخطيط لدخول السوق واستراتيجيات تبنّي المنتج
- إدارة ملاحظات العملاء وتوسيع نطاق المنتج
- ورشة عمل تطبيقية: بناء استراتيجية منتج وخارطة طريق وخريطة لرحلة العميل، ومراجعة دراسات حالة حقيقية لمنتجات رقمية