برنامج تدريبي في التفاوض الاستراتيجي وبناء الشراكات المستدامة (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
أحسن اتفاق على الورق ممكن ينهار على الطاولة — مش عشان الأرقام غلط، لكن عشان الطرف التاني ماحسش إنه اتسمع فعلاً، أو عشان العلاقة أصلاً ماتبنتش بشكل يقدر يستحمل أول خلاف. التفاوض الناجح بيتعلق بالبني آدمين قد ما بيتعلق بالمواقف.
البرنامج ده، اللي بتقدمه أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، بيركز على التفاوض الاستراتيجي وبناء الشراكات المستدامة، وبيبني عند المشاركين العقلية والمهارة اللازمة للتفاوض بثقة وتحويل الاتفاقيات لتعاون طويل الأمد. المشاركون هيستكشفوا سيكولوجية التفاوض، ومهارات التواصل اللي بتبني الثقة، والانضباط المطلوب للتحضير الصح وإدارة الحوارات الصعبة، والحفاظ على شراكات متماشية مع أهداف المؤسسة حتى بعد ما الاتفاق يتوقع.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- القادة التنفيذيون والمديرون المشاركون في صنع القرار الاستراتيجي.
- موظفو المبيعات والتسويق وتطوير الأعمال.
- مدراء المشاريع والمستشارون العاملون في بيئات تتطلب تعاون بين أطراف متعددة.
- أي شخص عايز يطوّر قدرته على الإقناع والتأثير والتفاوض المهني.
أهداف البرنامج
في نهاية البرنامج التدريبي سوف يقدر المشاركون على:
- التحضير لمفاوضات منظمة وفعّالة وإجراؤها بثقة.
- بناء مهارات تواصل وعلاقات شخصية تتحول لشراكات مثمرة.
- قراءة سيكولوجية التفاوض وديناميكيات أصحاب المصلحة بدقة.
- حل النزاعات والوصول لنتائج مربحة للطرفين من غير ما تتضرر العلاقة.
- الحفاظ على تحالفات مهنية طويلة الأمد من خلال تفاعل استراتيجي مستمر.
3محتوى البرنامج
ليه مهارة التفاوض بتحدد مين هيكسب الصفقة
- فهم مفهوم التفاوض ومراحله الأساسية.
- العوامل الرئيسية اللي بتشكّل نتائج التفاوض.
- التعامل مع التفاوض كمهارة تقنية وإنسانية في نفس الوقت.
التحضير للتفاوض: البحث والأهداف والمقايضات
- تحديد الأهداف والمصالح والبدائل قبل بدء التفاوض.
- دراسة الطرف الآخر ووضع أهداف واقعية.
- بناء خطة منظمة بحدود واضحة للتنازلات.
قراءة الموقف: التواصل والإقناع والتأثير
- الاستماع الفعّال وقراءة الإشارات اللفظية وغير اللفظية.
- تقنيات الإقناع الحازم والفعّال.
- بناء المصداقية والتعامل مع المقاومة أثناء الحوار.
اختيار الأسلوب المناسب لكل موقف
- أنماط التفاوض المختلفة ومتى تُستخدم كل واحدة.
- الأساليب التكتيكية لتحقيق مكاسب متبادلة.
- التعرف على الأساليب التفاوضية المضللة والتعامل معاها.
تحويل التوتر لاتفاق
- تحديد مصادر النزاع في التفاوض والشراكات.
- أساليب بنّاءة لحل الخلافات.
- تحويل الاحتكاك لفرصة للتعاون والابتكار.
التفاوض من أجل مكسب مشترك
- مبادئ التفاوض التكاملي القائم على الربح المشترك.
- بناء العلاقة والثقة كأداة تفاوضية مش مجرد إضافة.
- مواءمة المصالح للوصول لنتائج عادلة وشفافة.
من الصفقة للشراكة الدائمة
- مكونات الشراكات والتحالفات الناجحة والمستمرة.
- هياكل الحوكمة اللازمة لإدارة الشراكات بفعالية.
- متابعة وتقييم وتجديد اتفاقيات الشراكة.
الحفاظ على الشراكات حية مع الوقت
- إدارة التوقعات والأداء داخل الشراكات المستمرة.
- تعزيز الثقة والتواصل المتبادل مع تغير الظروف.
- استثمار الشراكات لتحقيق الابتكار والنمو الاستراتيجي.