دورة تدريبية في تخطيط استعادة تكنولوجيا المعلومات من الكوارث: نحو بنية تقنية أكثر مرونة (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
كل ساعة توقف لنظام حيوي بتكلف المؤسسة فلوس وثقة العملاء، وساعات أحيانًا بتتحول لأيام لو مفيش خطة جاهزة — وده بالظبط سبب تحول تخطيط استعادة تكنولوجيا المعلومات بعد الكوارث من مهمة ثانوية لأولوية على مستوى الإدارة العليا. الدورة دي، اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، بتاخد المشاركين خطوة بخطوة في دورة حياة تجهيز البنية التقنية للمؤسسة عشان تقدر تستحمل وتتعافى من أي حدث كارثي، من أول تقييم المخاطر لحد خطة استعادة موثقة ومُختبرة بالكامل.
بدل ما نتعامل مع التعافي من الكوارث كمستند بيتكتب مرة واحدة وينسى، الدورة بتبني منهجية عملية: إزاي تحدد إيه اللي ممكن يحصل غلط، إزاي تقيس حجم الضرر اللي ممكن يسببه، وإزاي تصمم إجراءات نسخ احتياطي واستعادة واتصال تقدر تتحمل الضغط الحقيقي وقت الأزمة. حالات دراسية وتمارين عملية بتدي المشاركين خبرة حقيقية في بناء واختبار خطة استعادة، مش مجرد قراءة عنها.
في نهاية البرنامج، المشاركون - سواء كانوا متخصصين في تكنولوجيا المعلومات، أو مخططي استمرارية الأعمال، أو أي حد مسؤول عن حماية البنية التقنية - هيطلعوا بإطار عملي لتحليل المخاطر، وتصميم خطط الاستعادة، ومؤشرات زي هدف زمن الاستعادة (RTO) وهدف نقطة الاستعادة (RPO) اللي بتفرق بين أزمة بسيطة وكارثة حقيقية.
2الأهداف والفئة المستهدفة
هتقدر تعمل إيه بعد الدورة؟
- تفهم أساسيات تخطيط استعادة تكنولوجيا المعلومات بعد الكوارث والأطر اللي بتقوم عليها.
- تحدد المخاطر والتهديدات ونقاط الضعف اللي بتواجه أنظمة تكنولوجيا المعلومات والبيانات، وتقيّم تأثيرها المحتمل على المؤسسة.
- تقدّر الحد الأقصى لفترة التعطل المسموح بها (MTPD) وتترجمها لهدف زمن الاستعادة (RTO) وهدف نقطة الاستعادة (RPO).
- تصمم وتنفذ حلول النسخ الاحتياطي والاستعادة، بما في ذلك إجراءات حماية البيانات.
- تطوّر استراتيجيات وخطط تخفيف وتعافي تناسب أنواع مختلفة من كوارث تكنولوجيا المعلومات.
- تضع بروتوكولات اتصال وتنسيق تُستخدم أثناء وقوع كارثة تقنية.
- تختبر وتقيّم فعالية خطط الاستعادة بشكل مستمر.
- تراجع مكونات إدارة الأصول والبشر والتغيير وسلسلة التوريد الخاصة بتكنولوجيا المعلومات.
- تطبّق أفضل الممارسات لبناء بنية تحتية تقنية مرنة وآمنة وعمليات مستدامة.
الفئة المستهدفة
- متخصصو تكنولوجيا المعلومات ومديروها وقادة الفرق
- متخصصو استمرارية الأعمال والأمن
- مديرو الأنظمة
- مديرو استعادة البيانات بعد الكوارث وأي شخص مسؤول عن خطط DRP أو BCP
- مدققو تكنولوجيا المعلومات والتقنية
3محتوى البرنامج
المحور الأول: ليه التعافي من الكوارث مايستناش
- لماذا يعتبر تخطيط استعادة تكنولوجيا المعلومات ضرورة إدارية وليست رفاهية
- عوامل الخطر والضعف اللي بتؤدي لكوارث تقنية
- التأثير الحقيقي لتوقف الأنظمة على سير العمل
المحور الثاني: قياس المخاطر وتأثيرها على الأعمال
- تحديد المخاطر والتهديدات ونقاط الضعف في أنظمة تكنولوجيا المعلومات والبيانات
- إجراء تحليل تأثير الأعمال (BIA) وتحديد الأصول الحيوية
- تقدير الحد الأقصى لفترة التعطل (MTPD) وضبط هدف زمن الاستعادة وهدف نقطة الاستعادة (RTO/RPO)
المحور الثالث: تصميم حلول الاستعادة
- تصميم وتنفيذ حلول النسخ الاحتياطي والاستعادة
- بناء بنية تحتية تقنية مرنة
- تقييم خيارات الاستعادة السحابية بعد الكوارث
المحور الرابع: بناء وتوثيق خطة الاستعادة
- إعداد وتوثيق خطة فعالة لاستعادة تكنولوجيا المعلومات بعد الكوارث
- تحديد الأدوار والمسؤوليات وبروتوكولات الاتصال
- مواءمة إدارة الأصول والبشر والتغيير وسلسلة التوريد مع الخطة
المحور الخامس: الاختبار والامتثال والحوكمة
- طرق اختبار وتقييم فعالية الخطة
- التحسين المستمر وتحديث الخطة
- المتطلبات القانونية والتنظيمية ومعايير الصناعة
المحور السادس: تطبيق الخطة في سيناريوهات واقعية
- دراسات حالة من كوارث تقنية حقيقية
- الاستجابة للحوادث وتنفيذ خطوات الاستعادة
- الحفاظ على عمليات تقنية آمنة ومرنة بعد التعافي