دورة تدريبية في القيادة وقت الأزمات وحل النزاعات الميدانية (أونلاين / عن بعد)

المحور الأول: لما الخطة بتنهار — ليه القيادة الميدانية مهارة مختلفة

• إيه اللي بيتغير لما القائد لازم يقرر في اللحظة، مش في اجتماع
• نقاط الفشل الشائعة اللي بتحوّل القائد الميداني لعقبة بدل ما يكون قيمة مضافة
• مكان القيادة الميدانية في جاهزية المؤسسة الأوسع للأزمات

المحور الثاني: قراءة البيئة والفريق

• إزاي بيئة العمل الميداني بتغيّر أسلوب القيادة اللي فعلًا بيشتغل
• بناء عادات تواصل وتعاون قبل ما الأزمة تحصل
• الحفاظ على تحفيز الفريق وثباته تحت الضغط

المحور الثالث: قرار سريع من غير ما يبقى قرار غلط

• تقنيات الحسم من غير ما تخسر الدقة
• قراءة الموقف المتغير بسرعة قبل ما تلتزم بقرار
• وزن المخاطر والعواقب لما الوقت يكون ضيق

المحور الرابع: اكتشاف الأزمة قبل ما تتفاقم

• تصنيف الأزمات، من الطارئة المفاجئة للمستمرة تدريجيًا
• التحديات الخاصة بكل نوع من الأزمات
• إشارات الإنذار المبكر اللي القادة غالبًا بيفوتوها

المحور الخامس: إدارة الأزمة وقت حدوثها

• بناء خطة استجابة بتتكيف مع تغيّر الموقف
• الاحتفاظ بالتحليل والمرونة بدل الجمود
• اتخاذ قرارات سريعة ودقيقة بتحمي الفريق والمؤسسة

المحور السادس: مصدر النزاع وإزاي تنزع فتيله

• الأسباب الجذرية وراء النزاعات داخل الفرق والمؤسسات
• التنبؤ بالاحتكاك قبل ما يتحول لنزاع مفتوح
• أدوات التفاوض والوساطة والتحكيم اللي بتنفع تحت الضغط

المحور السابع: القيادة وسط نزاع متعدد الأطراف

• بناء أرضية تعاون بين الأطراف المتعارضة
• تطبيق حلول مبتكرة تحافظ على وحدة الفريق
• تحويل النزاع لعملية بنّاءة بدل ما تكون مدمّرة

المحور الثامن: الجانب الإنساني — النفسية تحت الضغط

• التحكم في المشاعر والبقاء موضوعي وسط الأزمة
• الأثر النفسي للأزمات، وإدارة الخوف والقلق داخل الفريق
• الحفاظ على رؤية استراتيجية طويلة المدى جوه طارئ قصير المدى

المحور التاسع: بعد العاصفة — التعافي والدروس والخطوة الجاية

• استعادة ثقة الفريق ودعمه بعد ما الأزمة تعدي
• تحويل اللي حصل لتحسينات فعلية في الإجراءات
• بناء عادات وثقافة قيادية طويلة المدى بتمنع تكرار الأزمة