برنامج احترافي في الإدارة الاستراتيجية للوجهات السياحية (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
في وجهات سياحية بتزدهر سنة ورا سنة، بتجذب زوار أكتر، وبتبني سمعة أقوى، وإيراداتها في نمو مستمر، وفي وجهات تانية عندها نفس المقومات الطبيعية والثقافية بس واقفة مكانها. الفرق نادرًا ما يكون حظ أو موقع بس؛ ده بيرجع لكون الوجهة عندها استراتيجية سياحية مدروسة ومنفذة كويس ولا لأ.
بناء الاستراتيجية دي معناه فهم الأسواق السياحية المحلية والعالمية، وقراءة سلوك المسافرين، واستخدام أدوات البيانات والتحليل الصح عشان تكتشف الفرص قبل المنافسين. ده كمان معناه تحويل الموارد الطبيعية والثقافية والبشرية لخطة وجهة متماسكة، مدعومة بهوية علامة تجارية وأسلوب تسويق بيوصل فعلاً للجمهور المستهدف.
البرنامج ده بيغطي الصورة الكاملة دي، من تخطيط الوجهة وتصميم التجربة، لحد الإدارة المالية والاستدامة وإدارة المخاطر واتجاهات السياحة الرقمية، وبيجهّز المشاركين لبناء استراتيجيات سياحية بتحقق قيمة حقيقية ومستمرة. تقدمه أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- مدراء وموظفو التسويق السياحي في القطاعين العام والخاص.
- مطورو الوجهات السياحية وخبراء التخطيط السياحي.
- أصحاب الشركات والمؤسسات السياحية الصغيرة والمتوسطة.
- الأكاديميون والباحثون المهتمون باستراتيجيات السياحة وتنميتها.
أهداف البرنامج
- يبنوا فهم شامل لمفاهيم واستراتيجيات السياحة الحديثة.
- يصمموا خطط سياحية مستدامة وفعالة.
- يحللوا الأسواق السياحية ويحددوا الفرص والتحديات.
- يطوروا مهارات إدارة الوجهات السياحية اللي بتزود جاذبيتها.
- يصيغوا رؤى مبتكرة لتطوير المنتجات والخدمات السياحية.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: إيه اللي بيخلي الوجهة السياحية تزدهر
- الوزن الاقتصادي والاجتماعي للسياحة، ومتجهة الصناعة العالمية لفين.
- قراءة الأسواق المحلية والعالمية: سلوك المسافرين والمنافسة وأدوات البيانات.
- اللبنات الأساسية لاستراتيجية سياحية ناجحة.
المحور الثاني: تصميم الوجهة وتموضعها
- تقييم الموارد الطبيعية والثقافية والبشرية.
- تحديد أولويات التطوير للوجهة.
- بناء هوية علامة تجارية واستراتيجية ترويج رقمي فعالة.
المحور الثالث: صناعة تجارب الناس بتفتكرها
- تصميم تجربة سفر متكاملة ومترابطة.
- رفع جودة الخدمة في كل نقطة تواصل مع الزائر.
- بناء رضا الزوار وولائهم.
المحور الرابع: الابتكار في المنتج السياحي
- تطوير عروض سياحية جديدة وجاذبة.
- دمج الثقافة والتراث في تجربة الزائر.
- استراتيجيات الوصول لفئات مختلفة من المسافرين.
المحور الخامس: إدارة الجانب المالي والإداري
- إعداد الميزانيات وتحليل العوائد.
- إدارة الموارد البشرية في العمليات السياحية.
- مراقبة الأداء وتقييم النتائج.
المحور السادس: حماية مستقبل الوجهة
- مبادئ السياحة المستدامة وتقليل الأثر البيئي.
- إشراك المجتمع المحلي في المشاريع السياحية.
- تحديد المخاطر وبناء خطط للتعامل مع الأزمات والتواصل أثناءها.
المحور السابع: التكنولوجيا والخطوة الجاية
- منصات الحجز والتطبيقات السياحية الذكية ودور وسائل التواصل الاجتماعي.
- صياغة رؤى استراتيجية طويلة المدى للوجهات.
- تقييم الأداء وإعادة توجيه الخطط حسب الحاجة.