القيادة بالتأثير: كسب دعم أصحاب المصلحة والحفاظ عليه (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
القائد اللي عنده رؤية واضحة بس من غير دعم من أصحاب المصلحة نادرًا ما بيوصل بعيد؛ الخطط بتتعطل، الميزانيات بتتقطع، والمبادرات بتفقد زخمها لحظة ما الناس اللي بتأثر فيها بتسحب دعمها.
بتدرّب هذه الدورة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية المشاركين على القيادة بالتأثير، مش بالسلطة بس، من خلال بناء مهارات تحديد أصحاب المصلحة والتفاعل معاهم والحفاظ على دعمهم.
يتعلّم المشاركون قراءة احتياجات ومخاوف أصحاب المصلحة، وتكييف أسلوب التواصل حسب كل فئة، ومواءمة توقعاتهم مع أهداف المؤسسة، بحيث تتحول إدارة أصحاب المصلحة من مهمة دفاعية لمحرك حقيقي لنتائج مستدامة.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- القادة التنفيذيون وكبار المسؤولين ومدراء المشاريع وقادة الفرق.
- المديرون المسؤولون عن التواصل والتفاعل مع أصحاب المصلحة.
- كل من يشارك في اتخاذ القرارات الاستراتيجية أو تطوير المنظمات ويرغب في تقوية مهاراته في القيادة وإدارة أصحاب المصلحة.
أهداف البرنامج
في نهاية البرنامج التدريبي، سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم مبادئ القيادة وإدارة أصحاب المصلحة، وتحليل احتياجاتهم لتشكيل القرارات.
- تطوير وتنفيذ خطط فعالة لإدارة أصحاب المصلحة.
- التفاعل مع أصحاب المصلحة والتأثير عليهم لمواءمة توقعاتهم مع أهداف المؤسسة.
- بناء علاقات إيجابية ومستدامة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين وحل النزاعات عند ظهورها.
- استخدام تقنيات تواصل تبني الثقة وتحافظ على شراكات قوية مع أصحاب المصلحة.
3محتوى البرنامج
- المحور الأول: تحديد أصحاب المصلحة اللي فعلًا بيفرقوا
- تقنيات تحديد أصحاب المصلحة ورسم خرائطهم حسب التأثير والاهتمام.
- تحليل احتياجاتهم وتوقعاتهم وتأثيرهم المحتمل باستخدام أدوات مثل شبكة القوة/الاهتمام.
- فهم دورة حياة أصحاب المصلحة من تحديدهم للتفاعل معهم.
- المحور الثاني: القيادة وإدارة أصحاب المصلحة - العلاقة الجوهرية
- تعريف القيادة وإدارة أصحاب المصلحة والفرق بينهما.
- دور القائد في خلق القيمة لأصحاب المصلحة وفهم أنواعهم المختلفة.
- المحور الثالث: أسلوب القيادة كأداة للتعامل مع أصحاب المصلحة
- القيادة التحولية والمعاملاتية والموقفية.
- كيف يشكّل أسلوب القيادة العلاقة مع أصحاب المصلحة ومصداقيتها.
- المحور الرابع: التفاعل مع أصحاب المصلحة وإدارة توقعاتهم
- تطوير استراتيجية للتفاعل وتخصيص التواصل حسب كل فئة.
- مهارات التفاوض للتفاعل وحل النزاعات وإدارة التوقعات باستمرار.
- المحور الخامس: من التفاعل إلى الشراكة المستدامة
- استراتيجيات الحفاظ على علاقات طويلة الأمد وإشراك أصحاب المصلحة في القرارات.
- تحويل أصحاب المصلحة الراضين لداعمين حقيقيين.
- قياس نجاح التفاعل (استطلاعات، ملاحظات، مؤشرات أداء) واستخدام البيانات لدعم قرارات القيادة والتحسين المستمر.