برنامج مهارات إدارة المكاتب الحديثة والسكرتارية التنفيذية (أونلاين / عن بعد)

المحور الأول: دور السكرتارية بشكله الجديد

• الفرق بين السكرتارية التقليدية والتنفيذية، وتطور الدور في المنظمات الحديثة.
• تخطيط هيكل المكتب وتنظيم بيئة العمل.
• التنسيق بين الإدارات وحفظ الوثائق والمعلومات.

المحور الثاني: تواصل بيخلص الشغل

• إعداد وصياغة المراسلات الرسمية، ومهارات الكتابة الإدارية.
• تطوير مهارات التحدث والعرض الشفهي.
• آداب التواصل بين المستويات الإدارية، ومهارات الإنصات وقراءة الإشارات غير اللفظية.

المحور الثالث: الاجتماعات والوقت والأولويات

• التحضير للاجتماعات الرسمية، وصياغة جداول الأعمال وتسجيل المحاضر.
• المتابعة والتوثيق بعد انتهاء الاجتماع.
• التخطيط اليومي والأسبوعي للمهام، والتعامل مع ضغط الوقت بالأدوات المناسبة.

المحور الرابع: الإنتاجية الرقمية في المكتب

• تطبيقات مايكروسوفت أوفيس في أعمال السكرتارية.
• تنسيق الملفات وإدارة البيانات الرقمية والأرشفة الإلكترونية وحماية المعلومات.

المحور الخامس: التعاون الرقمي وحل المشكلات

• إدارة البريد الإلكتروني الرسمي والاجتماعات الإلكترونية والتقنيات التعاونية باحتراف.
• إدارة الملفات المشتركة والمنصات السحابية.
• تحليل المشكلات الإدارية وتطبيق التفكير المنهجي لدعم صناع القرار.

المحور السادس: بناء صورة مهنية احترافية

• آداب العمل والتمثيل المؤسسي.
• التعامل مع المواقف الحساسة بسرّية ولباقة.
• تعزيز الثقة بالنفس ومواصلة تطوير الذات في بيئة العمل.