دورة تدريبية في المهارات الإشرافية لقادة الفرق الجدد وذوي الخبرة (أونلاين / عن بعد)

المحور الأول: فهم دورك كمشرف

• دور المشرف، والفرق بين الإدارة والقيادة.
• الموازنة بين المهارات الإدارية والقيادية يوم بيوم.
• الرحلة من عضو فريق لقائد فريق، وبناء كفاءة المشرف.

المحور الثاني: قيادة الأفراد في كل الاتجاهات

• إدارة التوقعات وقيادة أفراد الفريق.
• إدارة العلاقة مع الزملاء.
• إدارة العلاقة مع رؤسائك بفاعلية.

المحور الثالث: التواصل بهدف واضح

• تقييم قدراتك في التواصل، الكلامي والكتابي.
• الاستماع الفعال وطرح أسئلة مؤثرة.
• التواصل بوضوح جوه الاجتماعات.

المحور الرابع: إدارة الوقت والتفويض

• إدارة وقتك وترتيب أولويات شغلك.
• تفويض المهام بفاعلية.
• متابعة المهام المفوضة من غير ميكرومانجمنت.

المحور الخامس: بناء الثقة وتقدير الإنجاز

• ليه الثقة بتحرك العلاقات المنتجة والنتائج.
• السلوكيات اللي بتبني الثقة أو بتهدّها، وإزاي تسترجعها.
• تقدير مجهود أفراد الفريق بطريقة ليها وزن حقيقي.

المحور السادس: التفويض والمحاسبة والعمل الجماعي

• تقوية ممارسات التفويض والمحاسبة.
• فهم ديناميكية الفريق وإيه اللي بيخلي فريق فعال جدًا.
• بناء خطة عمل ترفع قيمة وفاعلية فريقك.

المحور السابع: إدارة الخلاف

• أسلوبك الشخصي في إدارة الخلافات في الشغل.
• الأسباب الجذرية للخلاف والنزاع في بيئة العمل.
• أساليب مختلفة لإدارة النزاع بشكل بنّاء.

المحور الثامن: الثبات تحت الضغط

• تحديد المواقف والعوامل اللي بتسبب الضغط النفسي.
• التعامل مع المواقف الضاغطة من غير ما تفقد حكمك السليم.
• نتائج وحدود أساليب إدارة الضغط الشائعة.