دورة تدريبية في التميز بإدارة الأعمال المكتبية والسكرتارية (أونلاين / عن بعد)

المحور الأول: دور السكرتير بمنظور جديد

• التحول من السكرتارية التقليدية للدور الإداري الحديث.
• المسؤوليات الأساسية ودور السكرتير في دعم الفريق التنفيذي وأهداف المؤسسة.
• ليه شغل السكرتارية قريب من مركز إنتاجية المؤسسة مش بعيد عنه.

المحور الثاني: تنظيم مكتب يشتغل بكفاءة

• تنظيم الملفات والمستندات ومساحة العمل لأعلى كفاءة.
• تقنيات إدارة الوقت وتحديد أولويات اليوم.
• استخدام التقويمات الرقمية وتطبيقات المهام لبناء خطط أسبوعية وشهرية.

المحور الثالث: إدارة المراسلات والمكالمات

• التعامل مع البريد الإلكتروني والمراسلات البريدية بكفاءة واحترافية.
• إدارة المكالمات الواردة والصادرة وتوثيق المهم منها.
• تنسيق المستندات والمراسلات بشكل متسق باستخدام برامج المكتب القياسية.

المحور الرابع: الاجتماعات والمواعيد والسفر

• إعداد جداول الأعمال والدعوات والأهداف للاجتماعات الداخلية والخارجية.
• الحفاظ على سير الاجتماع وتدوين الملاحظات ومتابعة المحاضر.
• تنسيق تقويمات المديرين والمواعيد وترتيبات السفر.

المحور الخامس: كتابة وتوثيق يصمدوا قدام أي مراجعة

• كتابة مراسلات وتقارير رسمية واضحة ودقيقة.
• أرشفة المستندات واسترجاعها بأمان باستخدام الأنظمة الرقمية.
• تطوير أسلوب كتابة شخصي أكثر احترافية.

المحور السادس: التواصل مع كل مستويات المؤسسة

• الاستماع الفعّال والتعبير عن الأفكار بوضوح في التفاعلات اليومية.
• التواصل الفعال مع المديرين والزملاء بمختلف أنماطهم.
• التعامل مع مراسلات ومكالمات العملاء والشركاء الخارجيين باحترافية.

المحور السابع: التكنولوجيا وأمن المعلومات

• برامج المكتب وإدارة البريد الإلكتروني وأدوات التعاون الرقمي.
• منصات الاجتماعات الافتراضية والتخزين السحابي في السكرتارية الحديثة.
• حماية خصوصية المعلومات وإدارة الملفات الرقمية بأمان.

المحور الثامن: التطور نحو القيادة

• الحفاظ على التنظيم والاحترافية تحت الضغط والمواعيد الضيقة.
• القيادة من غير سلطة رسمية وإدارة فرق السكرتارية.
• بناء خطة تطوير شخصي من خلال التدريب المستمر والشهادات المعتمدة.