دورة تدريبية عملية في إدارة الجودة بالمشاريع (أونلاين / عن بعد)

المحور الأول: دور مدير المشروع في إدارة الجودة

• مسؤوليات مدير المشروع في ضمان الجودة.
• إزاي يوجّه الفريق لتحقيق أهداف الجودة.
• أهمية التواصل الفعّال في ضمان الجودة.

المحور الثاني: مفهوم إدارة الجودة ومبادئها الأساسية

• تعريف إدارة الجودة في المشاريع وأهدافها.
• العلاقة بين الجودة ونجاح المشروع.
• المبادئ الأساسية اللي تقوم عليها إدارة الجودة.

المحور الثالث: أنواع معايير الجودة في المشاريع

• التعرف على المعايير الدولية زي ISO 9001.
• معايير الجودة في المشاريع حسب الصناعة.
• إزاي تحدد معايير الجودة المناسبة لكل مشروع.

المحور الرابع: تخطيط الجودة

• إزاي تضع خطة جودة للمشروع.
• تحديد معايير جودة قابلة للتنفيذ والقياس.
• تقنيات ضمان الالتزام بمقاييس الجودة من بداية المشروع.

المحور الخامس: تطبيق عمليات تحسين الجودة

• استخدام أدوات التحسين زي Six Sigma وLean لتحسين الأداء.
• تقنيات التحسين المستمر للعمليات جوه المشروع.
• إزاي تحدد وتقيس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لجودة المشروع.

المحور السادس: إدارة مخاطر الجودة والتوازن بين التكلفة والجودة

• إزاي تحدد المخاطر المرتبطة بالجودة في المشروع، واستراتيجيات تقليلها.
• تطبيق إجراءات وقائية لمعالجة مشكلات الجودة.
• التوازن بين تكلفة المشروع ومتطلبات الجودة، وتحديد أهداف جودة معقولة جوه الميزانية.
• تقنيات تقليل التكاليف من غير التأثير على الجودة.

المحور السابع: قياس وتحليل وتقارير الجودة

• استخدام الأدوات الإحصائية لقياس الجودة، زي الرسم البياني والتحليل الإحصائي، وHistogram وPareto Chart وControl Charts.
• إزاي تحلل البيانات للحصول على رؤى عن جودة المشروع.
• إعداد تقارير دورية عن الجودة، ودور التحليل البياني في قرارات التحسين.

المحور الثامن: استراتيجيات ضبط وضمان الجودة

• إزاي تراقب الجودة باستمرار طول مراحل المشروع، وتحدّث خطة الجودة عند الحاجة.
• ضمان إن كل مكون من مكونات المشروع يلتزم بمعايير الجودة.
• دور فرق العمل في ضمان الجودة، وأفضل الممارسات في مرحلة التسليم والتشغيل.

المحور التاسع: تحسين الجودة بشكل مستمر

• تطبيق منهجيات التحسين المستمر زي PDCA (Plan-Do-Check-Act).
• تحليل نتائج تطبيق منهجيات التحسين.
• تعزيز ثقافة التحسين المستمر جوه الفريق.

المحور العاشر: دور التغذية الراجعة في إدارة الجودة

• استخدام تعليقات العملاء والفرق لتحسين الجودة.
• تحديد نقاط التحسين باستخدام التغذية الراجعة.
• تقنيات جمع وتحليل التغذية الراجعة بفعالية.

المحور الحادي عشر: تقييم جودة المشروع وتطبيق الدروس المستفادة على المشاريع المقبلة

• إزاي تقيّم الجودة بعد إتمام المشروع باستخدام معايير معترف بها.
• تحديد أهداف جودة محددة للمشروع وتحليل نتائجها.
• ممارسات فعالة وتدريب الفرق عشان ننقل استراتيجيات الجودة لمشاريع جديدة ونحافظ عليها في بيئات العمل المتغيرة.