دورة تدريبية في اتخاذ القرار العملي وتشخيص المشكلات الإدارية وحلها (أونلاين / عن بعد)

المحور الأول: ليه جودة القرار بتحدد مصير أداء المؤسسة

• إيه اللي بيتحسب قرار إداري، وعلى أنهي مستويات بيحصل.
• القرارات الروتينية وغير الروتينية، والفردية والجماعية.
• إزاي جودة القرار بتترجم مباشرة لكفاءة تشغيلية.

المحور الثاني: تشخيص المشكلة الحقيقية قبل ما تقرر

• تعريف المشكلة الإدارية في سياقها التنظيمي.
• الفرق بين السبب المباشر وغير المباشر، وبين العرض والسبب الجذري.
• استخدام التفكير التحليلي في ترتيب أولويات المشكلات المعقدة.

المحور الثالث: بناء قاعدة الأدلة

• مصادر البيانات والمعلومات الموثوقة جوه المؤسسة.
• اختبار جودة وموثوقية البيانات المتاحة قبل الاعتماد عليها.
• ليه البيانات هي العمود الفقري لأي قرار إداري قابل للتبرير.

المحور الرابع: مقارنة البدائل بنماذج تحليلية

• نماذج منظمة لمقارنة البدائل المتنافسة.
• تحليل التكلفة والعائد كأداة عملية لدعم القرار.
• إزاي أنظمة دعم القرار بتساعد المدير في حالة عدم اليقين.

المحور الخامس: توليد البدائل واختبارها

• أساليب توليد أكتر من حل للمشكلة الواحدة.
• اختبار جدوى كل بديل في ضوء قيود المؤسسة.
• مقارنة منظمة جنبًا إلى جنب بين البدائل المطروحة.

المحور السادس: اختيار القرار والالتزام بيه

• معايير اختيار البديل الأنسب لتحقيق الهدف.
• إدارة المخاطر المصاحبة لأي اختيار نهائي.
• ضمان اتساق القرار مع التوجه الاستراتيجي للمؤسسة.

المحور السابع: تحويل القرار لخطة تنفيذ

• تحويل القرار لخطة تنفيذية واضحة وقابلة للتطبيق.
• توزيع الأدوار والمسؤوليات على كل خطوة.
• متابعة التنفيذ في ضوء جدول زمني متفق عليه.

المحور الثامن: قياس النتائج والتعلم للقرار الجاي

• قياس الأثر الفعلي للقرار على أداء المؤسسة.
• مراجعة النتائج في ضوء مؤشرات أداء محددة.
• الاستفادة من الدروس المستفادة في القرارات المستقبلية.