برنامج إدارة النظم لدعم الأداء المؤسسي (أونلاين / عن بعد)

المحور الأول: ليه إدارة النظم بتحرك الأداء المؤسسي

• تعريف إدارة النظم ومكوناتها الأساسية، وعلاقتها بالأداء المؤسسي.
• دور النظم في تحسين الكفاءة التشغيلية.
• مفهوم الحوكمة وأهدافها في إدارة النظم، ومؤشرات الأداء في حوكمة النظم.

المحور الثاني: تصميم وبناء البنية التحتية للنظم

• تحديد احتياجات المؤسسة ومتطلبات المستخدمين، ومراحل تحليل وتصميم النظم.
• المكونات المادية والبرمجية، وإدارة الشبكات وقواعد البيانات، وأهمية التوافق بين المكونات.
• أسس التخطيط الفعّال للموارد، وإدارة التوسع والتكامل بين الأنظمة.

المحور الثالث: استمرارية التشغيل – الصيانة والمخاطر والأمن

• وضع خطط الصيانة الوقائية والتصحيحية، وتنظيم الدعم الفني والاستجابة للطوارئ.
• مبادئ أمن المعلومات، وإدارة الوصول، وإجراءات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث.
• تحديد مصادر المخاطر وتحليلها، ووضع خطط الاستجابة والاستمرارية التشغيلية.

المحور الرابع: قياس النظم وتحسينها وإعادة هندستها

• جمع البيانات وتحليل الأداء الوظيفي، واستخدام مؤشرات الأداء لقياس الكفاءة.
• مبادئ إعادة هندسة العمليات، وتصميم نظم مرنة وقابلة للتطوير.
• وضع معايير الجودة، وتطبيق التحسين المستمر، والتدقيق لضمان جودة النظم.

المحور الخامس: إدارة البيانات وقواعدها وتكامل النظم

• تصميم هياكل إدارة البيانات، وتنظيم التخزين، وضمان سلامة البيانات عبر الأنظمة.
• مفهوم التكامل بين النظم المؤسسية، وتقنيات ربط الأنظمة، ومعالجة تحديات التكامل.

المحور السادس: قيادة مشاريع التطوير والتغيير

• مراحل إدارة المشروع في بيئة تقنية، وتحديد المتطلبات والجداول الزمنية، ومراقبة التنفيذ.
• أهمية إدارة التغيير لنجاح النظام، والحفاظ على الاستقرار أثناء مراحل التطوير.
• أهمية التوثيق طوال دورة حياة النظام، وإدارة المعرفة وتبادل المعلومات.

المحور السابع: التكنولوجيا والتحول الرقمي والقرارات المبنية على البيانات

• الذكاء الاصطناعي والتحليل التنبؤي والحوسبة السحابية والأتمتة في إدارة النظم.
• مفهوم التحول الرقمي ومراحله، والتحديات والفرص المصاحبة له.
• دور البيانات في تحسين إدارة النظم ودعم القرار الاستراتيجي.

المحور الثامن: التخطيط الاستراتيجي وما القادم

• إعداد خطط طويلة المدى للنظم المؤسسية، وربط إدارة النظم بالأهداف الاستراتيجية.
• الاتجاهات الحديثة والتقنيات الناشئة في تطوير النظم المؤسسية.
• تحديد الأولويات وصياغة خارطة طريق شاملة للمتابعة والتقييم المستمر.