دورة تدريبية في قيادة العلاقات العامة والإعلام بعصر الرقمنة (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
لو سألت أي مسؤول علاقات عامة النهاردة إيه اللي اتغيّر أكتر في شغله في الخمس سنين اللي فاتوا، نادرًا ما يكون الرد "الرسالة نفسها" — الرد بيكون في الأدوات اللي وراها: الذكاء الاصطناعي بيقرا سلوك الجمهور، لوحات مؤشرات الأداء بقت بديل عن الحدس، وأزمة ممكن تنتشر على تلات منصات قبل ما البيان الرسمي يتكتب أصلاً.
أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بنت دورة "الاستراتيجيات الحديثة للعلاقات العامة والإعلام" عشان التحول ده بالظبط. المشاركون بيتعلموا إدارة علاقات إعلامية دولية كبيرة، وتطبيق تكنولوجيا الاتصال على شغل العلاقات العامة، والتعامل بالبروتوكول والإتيكيت اللي المواقف الدولية بتحتاجه — وكل ده جوه برنامج واحد مركّز على القيادة.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- المديرين المسؤولين عن الاستقبال والعلاقات الخارجية بالوزارات.
- رجال الأعمال والمسؤولين الكبار في إدارة العلاقات العامة والإعلام.
- المتحدثين وممثلي الوزارات والسفارات.
- رؤساء الأقسام والمستشارين بالمؤسسات الحكومية والخاصة.
أهداف البرنامج
- إدارة أقسام العلاقات العامة والمؤسسات الإعلامية بأدوات رقمية حديثة.
- تمثيل المؤسسة بثقة، وإتقان التواصل والتعامل مع الجمهور.
- تطبيق البروتوكول الدولي — الأسبقية، التحية، لغة الجسد — في المناسبات الرسمية.
- تبسيط الإجراءات وتقليل الاحتكاك التنظيمي من خلال ممارسة أفضل للعلاقات العامة.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: قيادة العلاقات العامة في عصر الذكاء الاصطناعي
- دور القيادة في وضع استراتيجية العلاقات العامة وبناء الثقة مع الجمهور.
- إزاي الذكاء الاصطناعي بيدعم تحليل البيانات والسلوكيات في شغل العلاقات العامة.
- أدوات الذكاء الاصطناعي اللي بتحسّن الحملات الإعلانية وتجربة العميل.
المحور الثاني: من العلاقات العامة التقليدية لغرفة الأخبار الرقمية
- مفهوم العلاقات العامة والفرق بينها وبين الإعلام، وإزاي الاتنين اتطوروا.
- ليه الإعلام بقى أهم من أي وقت فات في العصر الحالي.
- إزاي التكنولوجيا ووسائل التواصل غيّرت استراتيجية العلاقات العامة وصورة المؤسسة العامة.
المحور الثالث: بناء استراتيجية العلاقات العامة
- تحليل الجمهور واستخدام أدوات البيانات لفهم احتياجاته.
- تطوير رسائل علاقات عامة فعّالة مبنية على التحليل ده.
- استخدام منصات التواصل الاجتماعي لبناء العلاقة مع الجمهور والحفاظ عليها.
المحور الرابع: التسويق الإعلامي وتصميم الحملات
- مفهوم التسويق الإعلامي وأهدافه.
- استراتيجيات التسويق الإعلامي الحديثة ودورها في دعم أهداف العلاقات العامة.
المحور الخامس: التواصل وقت الأزمات
- التعرف على أنواع الأزمات والاستعداد ليها قبل ما تحصل.
- إدارة الأزمة من خلال وسائل الإعلام الحديثة.
- إعادة بناء الثقة والصورة العامة بعد انتهاء الأزمة.
المحور السادس: قياس اللي فعلاً مهم
- مؤشرات الأداء الرئيسية لنجاح العلاقات العامة والإعلام.
- تحليل البيانات واستخراج القيمة من النتائج، وأدوات القياس المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- تحويل التقييم والتحليل لاستراتيجية مستقبلية.