دورة تدريبية في الاتصال الإقناعي وتشكيل الرأي العام لممارسي العلاقات العامة (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
ليه مؤسستين بيواجهوا نفس الأزمة بالظبط بيطلعوا بردود فعل جماهيرية مختلفة تمامًا؟ الفرق غالبًا بيرجع لمدى فهمهم للرأي العام وتعاملهم معاه - مش بعد ما الأزمة تحصل، لكن كممارسة مستمرة. دورة أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دي مبنية بالظبط على الفكرة دي: تجهيز متخصصي العلاقات العامة والإعلام بأدوات قراءة الرأي العام والتأثير فيه بمسؤولية.
الإعلام نفسه - أي وسيلة تجارية أو غير ربحية، خاصة أو رسمية، مهمتها الأساسية نشر الأخبار والمعلومات - توسّع كتير بعد انتشار التلفزيون في كل بيت، وبقى له دور حقيقي في الترفيه وتشكيل الإدراك العام كمان. الدورة بتتعامل مع الإعلام كموضوع للفهم وأداة للاستخدام في نفس الوقت، وبتاخد المشارك من سيكولوجية الإقناع لحد المهارات العملية بتاعة المذيع والمتواصل الواثق من نفسه.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة:
- مدراء المؤسسات والشركات، ورجال الأعمال الراغبين في تنمية مهاراتهم في إدارة الإعلام
- طلاب وخريجي كليات الإعلام في مختلف الجامعات
- المذيعين ومقدمي البرامج الإخبارية
- كل من يرغب في تطوير خبراته للعمل في مجال إدارة وسائل الإعلام
هيقدر المشارك يعمل إيه بعد الدورة:
- يوصل لذروة الاتصال الإقناعي من خلال استراتيجيات تأثير حقيقية في الرأي العام، ويحسّن الصورة الذهنية لمؤسسته
- يكتسب مهارات إعلامية متنوعة زي التصوير والفيديو والكتابة الإخبارية والتصميم والمراسلات الصحفية
- يكتسب خبرة في كتابة التقارير وإعداد المطبوعات بأنواعها من كتب ومجلات وبروشورات
- يكتسب مهارات العلاقات العامة والمهارات المطلوبة للاتصال الإقناعي والتأثيري
- يكتسب مهارات المذيع الناجح وطرق التواصل وفن التعامل مع الجماهير
3محتوى البرنامج
المحور الأول: الرأي العام: إزاي بيتشكّل وليه بيهم
- مفهوم الرأي العام والعوامل المؤثرة فيه
- أنواع الرأي العام ومقوماته
- ليه الرأي العام بيشكّل وزن استراتيجي حقيقي للمؤسسات
المحور الثاني: سيكولوجية الاتصال الإقناعي
- طبيعة ومفهوم الاتصال الإقناعي
- نظريات واستراتيجيات الإقناع
- مهارات الاتصال الشخصي ودورها في دعم الإقناع، وأساليب قياس فاعلية خطط التأثير في الرأي العام
المحور الثالث: العلاقات العامة كوظيفة استراتيجية
- مفهوم العلاقات العامة وأهدافها وأنشطتها
- دورها في إدارة المؤسسات وقيادة التغيير
- تقديم العلامة التجارية أو المنتج عبر العلاقات العامة، وربط خطة العلاقات العامة بأهداف المؤسسة
المحور الرابع: تشكيل الصورة الذهنية للمنظمة
- ماهية الصورة الذهنية وأهم سماتها
- العلاقة بين شخصية المنظمة وهويتها وصورتها الذهنية، والفرق بينها وبين الصورة النمطية
- مراحل إدارة الصورة الذهنية، ودور الاتصالات المباشرة والجماهيرية والتنظيمية في تشكيلها
المحور الخامس: التعامل مع صناع القرار وقياس الأداء
- التعامل مع اللجنة التنفيذية والرئيس التنفيذي وفهم موقع السلطة في العلاقة
- تطوير استراتيجية العلاقات العامة من خلال أدوات التشخيص التنظيمي وضبط الاتصال
- أهم مؤشرات الأداء لإدارة قسم العلاقات العامة
المحور السادس: أدوات العلاقات العامة: المهارات والنماذج
- أهمية خبراء العلاقات العامة والمهارات الأساسية اللي محتاجينها
- أنواع أدوات العلاقات العامة والنماذج المعتمدة فيها
- العلاقة بين الإعلانات والعلاقات العامة
المحور السابع: السمعة والعلامة التجارية والاتصال في الأزمات
- أساليب تعزيز سمعة المؤسسة، ودور الإعلام في التأثير على الرأي العام
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال العلاقات العامة
- التواصل وقت الأزمات: إدارة السمعة وصياغة الرد وتخفيف الضرر لما تنتشر أخبار سلبية
المحور الثامن: العلاقات الإعلامية والتواصل الداخلي
- التواصل الداخلي وعلاقات الموظفين جوه المؤسسة
- بناء علاقات وثيقة ومستمرة مع وسائل الإعلام
- القيم الإخبارية ودورها في صناعة الإعلام
المحور التاسع: مهارات التقديم الإعلامي والتواصل الاجتماعي
- مهارات المذيع الناجح ومقدم البرامج الحوارية
- علاقة الإعلام بالمجتمع والتطبيقات المعاصرة لوسائل الإعلام
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمجتمعي لتوصيل الرسائل للجمهور المستهدف
مواعيد وأماكن انعقاد الدورة:
تنعقد الدورات في مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى أستراليا والولايات المتحدة الأمريكية، أو في الزمان والمكان المناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.
أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:
- تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية
- تدريب فردي وفق منهاج متكامل
- تدريب ميداني في أماكن العمل
- تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية
هيحصل المشارك على إيه؟
بعد انتهاء الدورة، هيحصل المشارك على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بحضوره دورة الاتصال الإقناعي والتأثير في الرأي العام.