الأدوات العملية لمسؤولي التطوير الإداري (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
مؤسسات كتير بتشكل لجان تطوير، وتعمل ورش عمل، وتكتب خطط تحسين، وبرضو مفيش حاجة بتتغير على أرض الواقع. المفقود غالبًا هو مسؤول تطوير عنده أدوات تشخيص صح ومنهج منظم، مش بس نوايا حسنة. البرنامج ده من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية مبني بالظبط للدور ده، وبيزوّد المشاركين بالمعارف والمهارات العملية اللازمة لتطوير الأنظمة والإجراءات الإدارية ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.
البرنامج بيغطي الجوانب الأساسية اللي محتاجها مسؤول التطوير الإداري عشان يقيّم الوضع الحقيقي للمؤسسة، ويحدد فرص التحسين الفعلية، ويعيد تصميم الهياكل والإجراءات بما يتماشى مع الأهداف المؤسسية. وبيتناول كمان إدارة الأداء وتخطيط القوى العاملة وتطوير الكفاءات وإدارة التغيير وأثر التحول الرقمي على العمليات الإدارية، وده بيدي المشاركين منهج منظم لترتيب أولويات التطوير وتنفيذ ومتابعة المبادرات اللي فعلًا بتستمر.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- مسؤولو ومديرو التطوير الإداري والتنظيمي في المؤسسات الحكومية والخاصة.
- العاملين في الموارد البشرية والتخطيط المؤسسي والجودة والتميز المؤسسي.
- رؤساء الأقسام والوحدات المسؤولين عن تطوير الإجراءات وتحسين الأداء.
- المديرين والمشرفين الراغبين في تطوير مهاراتهم في التطوير التنظيمي وإدارة التغيير.
أهداف الدورة
- فهم مفاهيم التطوير الإداري والدور العملي لمسؤول التطوير.
- تحليل الهياكل التنظيمية والإجراءات والسياسات لتحديد فرص التحسين الحقيقية.
- تصميم مؤشرات أداء واستخدام أساليب إدارة الأداء لقياس النتائج الفعلية.
- بناء مهارات إدارة التغيير وربط تطوير الموارد البشرية بالاحتياجات المؤسسية الفعلية.
- وضع منهج متكامل لتخطيط وتنفيذ ومتابعة مبادرات التطوير.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: مسؤول التطوير الإداري كصانع تغيير
- فهم التطوير الإداري وأهميته في رفع كفاءة المؤسسة.
- مهام مسؤول التطوير الإداري ضمن الهيكل التنظيمي.
- العلاقة بين التطوير الإداري والتخطيط الاستراتيجي وتحسين الأداء.
المحور الثاني: تشخيص المؤسسة — الهيكل والبيئة والإجراءات
- تحليل البيئة الداخلية وتحديد نقاط القوة والقصور الإداري.
- مراجعة تصميم الهيكل التنظيمي وقنوات الاتصال وتوزيع المسؤوليات.
- تحليل الإجراءات وتحديد التعقيد والازدواجية، وتبسيطها وإعادة تصميم مسارات العمل.
المحور الثالث: مؤشرات الأداء والجانب الإنساني في التطوير
- إدارة الأداء المؤسسي والفردي وارتباطها بالأهداف.
- تصميم مؤشرات الأداء الرئيسية واستخدام النتائج لتحديد فرص التحسين.
- تخطيط القوى العاملة وتحديد الكفاءات اللازمة لدعم المسار الوظيفي.
المحور الرابع: قيادة التغيير وتحسين العمليات
- مفهوم التغيير المؤسسي ومراحله والعوامل المؤثرة في نجاحه.
- التعامل مع مقاومة التغيير وتعزيز قبول المبادرات التطويرية.
- تحديد الاختناقات وربط تحسين العمليات بالجودة والتميز المؤسسي.
المحور الخامس: الأدوات الرقمية للإدارة الحديثة
- أثر التقنيات الرقمية على العمليات والإجراءات الإدارية.
- استخدام الأنظمة والبيانات الإدارية لدعم المتابعة واتخاذ القرار.
- تطوير بيئة عمل رقمية وتحسين تجربة الموظفين والمتعاملين.
المحور السادس: من التخطيط للحوكمة — ضمان استمرارية التطوير
- تحديد أولويات التطوير وإعداد خطط تنفيذ بمسؤوليات وجداول زمنية واضحة.
- متابعة المبادرات وقياس النتائج ومعالجة عوائق التنفيذ.
- تطبيق مبادئ الحوكمة وبناء آليات للمراجعة المستمرة والتحسين المستدام.