دورة تدريبية: قيادة الإبداع والتميز الإداري من خلال منهج الجودة الشاملة (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
الأهرامات ما اتبنتش بالصدفة، وكمان الإمبراطوريات اللي كانت بتغطي مساحات شاسعة من العالم كانت لازم تدير جيش وبريد وولاة من غير ما الموضوع ينهار. قبل ما "الإدارة" تبقى مادة جامعية بزمن طويل، الحضارات كانت بتثبت إن مفيش حاجة كبيرة أو باقية بتتبني من غير تنظيم منضبط للموارد. من هنا بتبدأ دورة الإبداع والتميز في الإدارة في ظل منهج الجودة الشاملة اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.
النهاردة، التطور السريع لقطاع الأعمال الخاص والعام بقى معناه إن كل موظف — وكل طالب جامعي أيًا كان تخصصه — محتاج فهم عملي للمفاهيم الإدارية. واتخاذ القرار هو قلب الموضوع: الاختيار بين البدائل، وتقييم النتائج، والالتزام بمسار معين، ده جوهر العملية الإدارية نفسها. الدورة دي بتربط الأساس ده بمنظور الجودة الحديث، وبتوضح للمشارك إزاي الإبداع والتميز في الإدارة مرتبطين بشكل مباشر بمنهج فعلي للجودة الشاملة.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة:
- مدراء المؤسسات والشركات، ورؤساء الأقسام الإدارية.
- الموظفين في الأقسام الإدارية، والعاملين في إدارة الجودة.
- طلاب كليات إدارة الأعمال في الجامعات.
بنهاية الدورة، هيكون المشارك قادر على:
- يدرك أهمية التطوير والتخطيط الإداري.
- يطبق الإبداع والتميز كممارسة إدارية يومية.
- يشرح علاقة التطوير الإداري بمنهج الجودة الشاملة.
- يخطط وينظم ويوجه ويراقب بثقة.
- يفهم مفهوم القيادة ونظرياتها ومستوياتها، وأهمية القرارات في حياة القائد.
- يبني فريق عمل ناجح، ويطبق خطوات عملية لتغيير فعّال.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: بناء رؤية ورسالة واضحة
- إيه هي الرؤية، وإيه صفات الرؤية القوية.
- خطوات عملية والصيغة الصح لكتابة رؤية المؤسسة.
المحور الثاني: اتخاذ القرار عند القادة
- ليه القرارات مهمة جدًا في شغل القائد اليومي، وأنواع القرارات اللي بيواجهها.
- منهجية اتخاذ القرار، وست طرق عملية للوصول لقرار.
- أسرار النجاح والفشل في اتخاذ القرارات، وإزاي أنماط التفكير بتشكّلها.
المحور الثالث: فهم الإدارة ومستوياتها
- تعريف الإدارة وأهميتها للشركات التجارية.
- المستويات الإدارية، وصفات المدير الناجح.
- استراتيجيات بيستخدمها المدراء الناجحين للوصول لنتائج.
المحور الرابع: منهج إدارة الجودة الشاملة
- مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومبادئها وأبعادها.
- استراتيجيات قيادة عملية الجودة الشاملة، ومراحل تطبيقها وعناصرها.
- معايير ومؤشرات قياس نظام الجودة الشاملة.
المحور الخامس: قياس الأداء المؤسسي
- تقييم الأداء المؤسسي وأبعاده الأساسية.
- استخدام منحى النظم والتحليل الرباعي لتشخيص المناخ التنظيمي.
- الإطار العام ومعايير قياس الأداء المؤسسي.
المحور السادس: خلي الإبداع والتميز جزء من أسلوبك الإداري
- الفرق بين الإبداع والتميز في السياق الإداري.
- بناء فريق عمل ناجح، وخطوات عملية لقيادة تغيير فعّال.