دورة القيادة الإعلامية المؤسسية للعلاقات العامة (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
الصورة العامة لأي شركة نادرًا ما تعيش قدام مكتب إعلامي مش مدرّب كويس. دورة القيادة الإعلامية المؤسسية، اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، اتبنت لأي حد عايز يقود مكتب إعلامي مؤسسي باحترافية، مش بس يدير البيانات الصحفية، لكن فعلاً يشكّل الصورة اللي الجمهور شايف بيها المؤسسة.
الاتصال الاستراتيجي جوه أي مؤسسة بيلمس كل حاجة من الرسائل التنظيمية لحملات التوعية الجماهيرية، وبيحدد طبيعة العلاقة بين الشركة وأصحاب المصلحة سواء جواها أو براها. العلاقات العامة بدورها بتحمل مسؤولية مباشرة عن سمعة المؤسسة ومسؤوليتها الاجتماعية، وده معناه المساعدة في توجيه المؤسسات نحو أولويات استدامة جديدة من غير ما تخسر مكانتها العامة.
من خلال تقوية العلاقات التنظيمية وفتح باب الحوار العام، المتخصصون في العلاقات العامة بيحسّنوا كفاءة المؤسسة بشكل مباشر. الدورة دي، اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، بتساعد المشاركين يبنوا فهم أعمق وأكثر تحليلية لدور العلاقات العامة في المجتمع الأوسع.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- مديرو وأصحاب وأعضاء مجالس إدارة الشركات الحكومية والخاصة.
- مديرو العلاقات العامة والاتصال والشؤون المؤسسية.
- كبار الموظفين الإداريين ومديرو المشاريع والعمليات.
- العاملون في الإعلام والعلاقات العامة والأعمال اللي بيتعاملوا مباشرة مع الرأي العام.
- المسؤولون في المؤسسات الحكومية والجهات الإدارية ذات الصلة.
أهداف البرنامج
بنهاية البرنامج، المشاركين هيقدروا على:
- دراسة الرأي العام وتحديد مصدر الاتجاهات والآراء بدقة.
- تصميم وإجراء استطلاعات شاملة، وترجمة نتائجها لمعلومات واضحة وقابلة للاستخدام.
- تطبيق نظريات الإقناع في سياق العلاقات العامة.
- إجراء أبحاث بيئية وقائمة على تقييم المخاطر لتحديد القضايا وتقييم نتائج الحملات.
- تطبيق منظور "إدارة الحالات" على القضايا والأزمات الإعلامية المتداولة، وبناء حلول ذكية وقابلة للتطبيق.
- تطوير استراتيجيات لإدارة علاقات العلاقات العامة مع الجمهور الداعم والمعارض على حد سواء.
3محتوى البرنامج
- أسس العلاقات العامة كتخصص
- من أين نشأ تخصص العلاقات العامة الحديث وإزاي تطور.
- النظريات والمبادئ الأساسية من العلاقات العامة والاتصال والعلوم الاجتماعية اللي بتشكل الممارسة النهاردة.
- الإبداع والتنظيم وحل المشكلات واتخاذ القرار كمهارات أساسية في العلاقات العامة.
- قياس اللي فعلاً بيفرق: البحث والتقييم في العلاقات العامة
- إجراء البحث والتقييم والقياس لأنشطة العلاقات العامة.
- تحديد أهداف قابلة للقياس وتقييم نتائج الحملات بموضوعية.
- دمج مبادئ الاستدامة في طريقة قياس نجاح العلاقات العامة.
- تخطيط وإيصال اتصال فعّال
- تخطيط الاتصال بحيث توصل الرسالة المقصودة لجمهورها بفعالية.
- توسيع خطة الاتصال لتشمل قنوات التواصل الاجتماعي.
- تقنيات اتصال فعّالة تحديدًا في سياق التسويق والعلاقات العامة.
- التعامل مع الأخلاقيات والمخاطر والأزمات
- المعايير الأخلاقية اللي بتحكم الممارسة المهنية للعلاقات العامة.
- تحديد وتقييم المخاطر قبل ما تتحول لمشاكل.
- إدارة مشاكل وأزمات العلاقات العامة أثناء حدوثها.
- العلاقات العامة في سياقات تنظيمية مختلفة
- إزاي ممارسة العلاقات العامة بتختلف بين الشركات والجهات الحكومية والقطاعات الاستشارية.
- خصائص العمل في العلاقات العامة داخل المنظمات غير الربحية تحديدًا.
- تكييف أسلوب العلاقات العامة حسب نوع المنظمة اللي بتمثلها.
- الحد الفاصل بين العلاقات العامة والتسويق
- الفروقات الحقيقية بين الإعلان والاتصالات التسويقية المتكاملة والعلاقات العامة.
- ليه دور العلاقات العامة داخل العملية التسويقية باستمرار بيكبر.
- التعرف على مناطق التداخل بين العلاقات العامة والتسويق من غير ما يفقد كل تخصص هويته.
- العلامة التجارية والتفاعل عبر السوشيال ميديا
- العلامات التجارية وعلاقتها بالعلاقات العامة، بما فيها هوية الشركة والعلامة الداخلية.
- بناء مجتمعات من المستهلكين عبر وسائل التواصل الاجتماعي في التسويق والعلاقات العامة.
- استخدام منصات التواصل الاجتماعي كأداة تفاعل في الاتجاهين مش مجرد قناة بث.