دورة التميز في إدارة مكاتب الإدارة العليا والتنفيذية (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
ورا كل قرار كبير في الشركة تقريباً بيكون فيه مكتب هو اللي خلّى الوصول للقرار ده ممكن، مكتب جهّز البيانات، ونظّم الاجتماع، وحافظ على سرية العملية، وخلّى كل حاجة ماشية في معادها. مكاتب الإدارة العليا نادراً ما تاخد التقدير علناً، لكن كفاءتها غالباً هي اللي بتحدد لو المؤسسة شغالة بسلاسة ولا في أزمة دايمة.
الدورة التدريبية دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية اتبنت للناس اللي بتدير المكاتب دي. المشاركين بيقووا مهاراتهم في متابعة تنفيذ القرارات التنفيذية، وإدارة الاجتماعات والبروتوكول الرسمي، والتواصل الاحترافي، والأدوات الرقمية الحديثة اللي مكاتب الإدارة العليا دلوقتي بتعتمد عليها.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- مدراء وأصحاب الشركات الحكومية والخاصة.
- مدراء مكاتب الإدارة العليا في الشركات والمؤسسات.
- كبار المسؤولين وموظفي دعم كبار الشخصيات.
- العاملين داخل مكاتب الإدارة التنفيذية والعليا.
أهداف البرنامج
- فهم الدور الاستراتيجي لمكاتب الإدارة العليا في نجاح المؤسسة.
- دعم اتخاذ القرار التنفيذي ومتابعة تنفيذه.
- تنظيم الاجتماعات والمقابلات والفعاليات الرسمية وفق البروتوكول والإتيكيت.
- التواصل والعرض بثقة على المستوى التنفيذي.
- استخدام الأدوات الرقمية الحديثة لإدارة الوقت والمعلومات والتوثيق.
- إدارة الأزمات وضغط الوقت والمواقف غير المتوقعة بهدوء.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: الدور الاستراتيجي لمكاتب الإدارة العليا
- ليه مكاتب الإدارة العليا في قلب صناعة القرار بالمؤسسة.
- المسؤوليات الأساسية داخل مكاتب الإدارة التنفيذية العليا.
- إزاي المكتب ده بيحدد نجاح أو فشل الشركة.
المحور الثاني: اتخاذ القرار التنفيذي ومتابعة تنفيذه
- اتخاذ قرارات تنفيذية سليمة ومتابعة تنفيذها.
- تقنيات الإشراف الفعال والمتابعة.
- مهارات التفويض ومنح الصلاحيات.
المحور الثالث: إدارة الاجتماعات والفعاليات الرسمية
- تنظيم الاجتماعات والمقابلات الرسمية.
- البروتوكول والإتيكيت وإدارة المناسبات لمكاتب الإدارة العليا.
- صياغة محاضر الاجتماعات بدقة وتوثيقها.
المحور الرابع: مهارات التواصل والعرض لمكاتب الإدارة التنفيذية
- التواصل الكتابي والشفهي والاستماع على المستوى التنفيذي.
- مهارات العرض والتقديم والتكنولوجيا الداعمة لها.
- المهارات السلوكية والإدارية للسكرتير التنفيذي الناجح.
المحور الخامس: أدوات حديثة لإدارة المكاتب
- تطبيقات إدارة الوقت لمكاتب الإدارة العليا.
- إدارة مراكز المعلومات وتأمين الوثائق رقمياً.
- تقليل الأعمال الورقية والروتين غير الضروري.
المحور السادس: التعامل مع الأزمات وضغط الوقت والمفاجآت
- إدارة الوقت والضغط في بيئات العمل عالية الحساسية.
- الاستجابة الفعالة للمواقف غير المتوقعة.
- إدارة التنوع داخل بيئات القيادة العليا.
المحور السابع: تطوير مكتب الغد
- التفكير الإبداعي والابتكاري لمدراء المكاتب.
- تقييم الأداء وإعادة هندسة العمليات بناءً عليه.
- بناء الكفاءة الإدارية لمكتب المستقبل.