دورة متقدمة في تحليلات ورصد وإدارة حملات التواصل الاجتماعي (أونلاين / عن بعد)

المحور الأول: بناء وتنفيذ حملات تسويقية فعالة

• إزاي تجهز حملة تسويقية على وسائل التواصل الاجتماعي وتحدد الأهداف والجمهور المستهدف.
• تنسيق الرسائل والمحتوى مع أهداف الحملة.
• مقارنة المنصات (فيسبوك، إنستغرام، تويتر...) وتخصيص المحتوى لكل منصة.

المحور الثاني: إدارة ميزانية وتوقيت الحملات

• تحديد الميزانية المثلى لحملة وسائل التواصل الاجتماعي.
• تحديد أفضل الأوقات والنوافذ الزمنية للنشر.
• تحسين أداء الحملة من خلال التعديل المستمر.

المحور الثالث: ليه الرصد مهم، وإيه الأدوات اللي بتساعدك

• تعريف الرصد وأهدافه، وإزاي بيحسّن الأداء التسويقي.
• أدوات الرصد المجانية والمدفوعة، وإزاي تختار الأنسب.
• أهم خصائص أشهر أدوات الرصد.

المحور الرابع: رصد العلامات التجارية والتوجهات والموقع الجغرافي

• رصد العلامة التجارية عبر المنصات، وتحليل التفاعل مع المنتجات والخدمات، ومقارنة الأداء بالمنافسين.
• متابعة الاتجاهات الحية واستخدام أدوات الرصد لاكتشاف الأكثر تأثيرًا.
• استخدام الرصد الجغرافي لفهم موقع الجمهور وتوجيه الحملات الإعلانية.

المحور الخامس: تحويل البيانات لرؤية واضحة

• أدوات زي Google Analytics و Sprout Social لقياس أداء المنشورات والمحتوى.
• تحليل تأثير النصوص والصور والفيديو، وتحسين الرسائل بناءً على النتائج.
• تحديد ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومقارنة الأداء الفعلي بالأهداف.

المحور السادس: التفاعل مع الجمهور وإدارة التعليقات

• أهمية التفاعل السريع والمستمر مع المتابعين.
• التعامل مع الاستفسارات والشكاوى والتعليقات الإيجابية والسلبية باحترافية.
• تقوية العلاقة مع الجمهور من خلال تواصل مستمر.

المحور السابع: التحسين المستمر

• قياس نجاح الحملات وتحديد مجالات التحسين.
• تعديل الحملات الجاية بناءً على نتائج التحليل.

المحور الثامن: أساسيات وسائل التواصل الاجتماعي

• التعريف بوسائل التواصل الاجتماعي وأدواتها، وتأثيرها على الأعمال التجارية.
• أبرز منصات التواصل الاجتماعي وأكثرها تأثيرًا حاليًا.