دورة تدريبية في احتراف فن التفاوض بين الشركات (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
كل عقد بتوقعه شركة - مع مورد أو شريك أو عميل - بيتحدد شكله على طاولة التفاوض قبل ما يتحول لورقة موقعة. الفريق اللي بيدخل الطاولة من غير استراتيجية واضحة غالبًا بيخسر أكتر مما هو متوقع، وأحيانًا بيضر بعلاقة هيحتاجها تاني قريب.
ده بالظبط اللي بتقدمه أكاديمية الزمالة العربية البريطانية في هذه الدورة. التفاوض الحقيقي مش معركة على السعر، هو الوصول لنتيجة مع الحفاظ على العلاقة مع الطرف التاني في نفس الوقت - وده توازن مبيحققهوش غير متفاوض مدرب وواثق وعنده قدرة عالية على المناورة. المشاركين هيتعلموا إزاي المتفاوضين المحترفين بيقرأوا الموقف، وبيديروا حوار أعمق من مجرد الأرقام، وبيقايضوا حاجة بحاجة على الطاولة بدل ما يتكلموا في الأسعار بس.
2الأهداف والفئة المستهدفة
بنهاية الدورة، المشاركين هيقدروا:
- يطبّقوا أساليب تفاوض مبتكرة ومجرّبة بدل الارتجال وقت الموقف.
- يختاروا الاستراتيجية والتكتيك المناسب حسب الموقف اللي قدامهم.
- يستخدموا التوقيت كأداة استراتيجية لحل المشاكل اللي بتواجه الشركة.
- يعكسوا الاستراتيجية في نص التفاوض لو الظروف اتغيرت.
- يحددوا مستويات الصلاحية قبل ما يبدأ التفاوض، عشان يقدّموا موقف الشركة من أقوى زاوية ممكنة.
- يوثّقوا بنود الاتفاق بشكل صحيح بعد ما يوصلوا لنتيجة.
الدورة دي موجهة لـ:
- رؤساء وأعضاء الفريق القانوني في المؤسسة.
- أعضاء فريق المفاوضات في المؤسسات.
- مدراء المؤسسات والمشرفين على عمليات التفاوض.
- المسؤولين في قسم العلاقات الخارجية.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: ليه التفاوض بيحدد أداء الشركة
- الوزن الحقيقي للتفاوض في شغل الشركة اليومي ونتائجها على المدى الطويل.
- مكان مفهوم التفاوض جوه الصورة الأكبر دي.
المحور الثاني: قراءة الطرف التاني على الطاولة
- أنواع المفاوضين المختلفة وإزاي تعرف نوع اللي قدامك.
- المبادئ الأساسية اللي بتوجّه سلوك المتفاوض المحترف.
المحور الثالث: الاستراتيجية والمناورة عمليًا
- استراتيجيات التفاوض وإزاي تختار الأنسب للصفقة اللي قدامك.
- المناورات المستخدمة أثناء عمليات التفاوض، وإمتى تستخدمها.
المحور الرابع: المعرفة والتوقيت والضغط
- بناء معرفة حقيقية بطبيعة التفاوض وفهم الطرف التاني.
- إدراك الضغط الناتج عن المواعيد النهائية، واستخدامه بدل ما يستخدمك.
المحور الخامس: إقفال الطاولة
- إزاي تعرف إمتى المفاوضات المفروض تنتهي.
- قواعد مهمة في استخدام القوة أثناء التفاوض.
- الوصول لحل وسط الطرفين يقبلوه.
المحور السادس: تطوير المهارات وتجنب الأخطاء
- نصائح عملية لتحسين مهارات التفاوض.
- أخطاء شائعة بيقع فيها المفاوضين، وإزاي تتجنبها.
- تطبيقات وورشات عمل.