برنامج تدريبي في احتراف بيع السياحة: مهارات التسويق والمبيعات للخدمات السياحية (أونلاين / عن بعد)

المحور الأول: ليه فهم عميل السياحة بييجي الأول

• أنواع الأسواق السياحية والعوامل المؤثرة في قرارات العملاء.
• تحليل احتياجات ورغبات وتوقعات السائحين.
• خصائص الخدمات والمنتجات السياحية الأساسية.

المحور الثاني: من الفكرة للعرض – تصميم منتجات سياحية بتُباع

• مكونات المنتج السياحي ومراحل تطويره.
• معايير الجودة اللي لازم يستوفيها المنتج السياحي.
• بناء قيمة مقدَّمة للعميل بتميّزك عن المنافسين.

المحور الثالث: أساسيات البيع الاحترافي

• مراحل العملية البيعية ومهارات التواصل مع العملاء.
• أساليب عرض الخدمات والمنتجات السياحية بفعالية.
• مفهوم التسويق السياحي وأهميته الاستراتيجية ضمن جهد البيع.

المحور الرابع: من الاهتمام إلى إتمام الصفقة

• أساليب التأثير في قرارات الشراء.
• معالجة الاعتراضات واستفسارات العملاء.
• تقنيات إتمام عمليات البيع بنجاح.

المحور الخامس: تسويق المنتج السياحي رقميًا

• التسويق عبر المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى.
• تخطيط الحملات الرقمية وتحديد الجمهور المستهدف.
• قياس مؤشرات الأداء التسويقي.

المحور السادس: الحفاظ على العملاء وتنمية المبيعات بشكل مستدام

• إدارة علاقات العملاء وأساليب تعزيز الولاء.
• متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة.
• استراتيجيات زيادة المبيعات وقياس نتائج الأداء البيعي والتسويقي.