دورة تدريبية في تكتيكات التفاوض الرابحة لإبرام الصفقات (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
كتير من رجال الأعمال بيدخلوا أي تفاوض وهما مقتنعين إنه مالهمش قوة حقيقية، فبيحاولوا يرضوا الطرف التاني بأي طريقة، حتى لو معنى كده قبول خسارة بسيطة عشان بس يقفلوا الصفقة. لكن الحقيقة اللي أغلبهم مش واخدين بالهم منها إن قوة التفاوض بتيجي من ثمانية مصادر واضحة: الحاجة، البدائل، الوقت، العلاقات، الاستثمار، المصداقية، المعرفة، والمهارة. ودورة تكتيكات التفاوض الرابحة لإبرام الصفقات اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتبدأ من الفكرة دي، لأن معرفتك مصدر قوتك بتغيّر طريقة استخدامك ليها.
من هنا، الدورة بتاخد المشارك في الآليات العملية لأي عملية تفاوض: قراءة الطرف التاني والعوامل الخارجية اللي بتشكّل الطاولة، اختيار الاستراتيجية المناسبة لكل خصم، تحديد امتى وجود طرف ثالث بيقوّي موقفك، وإتقان الإقناع، اللي بيتوصف أحيانًا إنه التوأم المهاري للتفاوض لأنه بيحكم جزء كبير من إزاي الصفقة بتتكسب فعليًا. المشارك كمان هيدرس السلوكيات والحضور الشخصي اللي محتاجه المفاوض عشان يلعب الدور بفعالية، وانضباط إغلاق الصفقة اللي بيحمي العقود الكبيرة بعد ما الطاولة تتقفل.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة من حضور دورة تكتيكات التفاوض الرابحة لإبرام الصفقات:
- أصحاب الشركات ومدراء الأقسام المسؤولين عن نتائج التفاوض.
- رؤساء فرق التفاوض والعاملون في أقسام العلاقات التفاوضية الخارجية.
- المسؤولون الماليون ومدراء أقسام المشتريات.
- أعضاء لجان العطاءات وأي لجنة تتفاوض مع الموردين.
- الرؤساء التنفيذيون للشركات المتخصصة في الأعمال القائمة على التفاوض.
كيف سيستفيد المشاركون من حضور الدورة:
في نهاية الدورة، هيكون المشارك قادر على:
- فهم المفاهيم الأساسية لعملية التفاوض ومصادر القوة الرئيسية فيها.
- تحديد الموارد المتاحة للمفاوض والاستفادة منها بنجاح.
- دراسة الطرف الآخر وتصميم استراتيجية تفاوضية مناسبة له.
- بناء علاقات متينة مع من نتفاوض معهم لتسهيل كسب صفقات قادمة.
- التعامل مع الشخصيات المختلفة وتطبيق أساليب تواصل وتفاوض ناجحة.
- صياغة العقود النهائية بدقة، من غير إغفال أي نقطة تضعف نتيجة التفاوض.
3محتوى البرنامج
- مصادر قوة التفاوض الثمانية
- أهم أساليب ومفاهيم التفاوض، وفن إدارته.
- تاريخ نشأة علم التفاوض.
- استراتيجيات التفاوض وكيفية استثمارها في الحياة اليومية.
- تحديد الأهداف وقراءة طاولة التفاوض
- تحديد الأهداف الأهم التي نود تحقيقها من خلال التفاوض.
- دراسة البيئة والعوامل الخارجية التي تؤثر على عملية التفاوض.
- دراسة الخصم التفاوضي وجمع المعلومات الكافية لاختيار الاستراتيجية الأنسب.
- هيكلة التفاوض: الأطراف والنماذج واللعبة
- طريقة إشراك الطرف الثالث في العملية التفاوضية وحسن اختياره كجهة داعمة.
- التفاوض التكاملي مقابل التفاوض الموقفي.
- لعبة التفاوض ونموذج PRAM.
- الإقناع والشخصية ومهارات التواصل
- قدرات ومهارات خاصة في إجراء عمليات التفاوض.
- المهارات المطلوبة للتواصل الفعال.
- المهارات الشخصية ودور الشخصية في التفاوض.
- إدارة النزاع أثناء التفاوض
- سلوكيات التفاوض وإدارة النزاع.
- الحلول البديلة لفض النزاعات.
- إغلاق الصفقة من غير خسارة أرضية
- صياغة العقود النهائية للعملية التفاوضية من غير إغفال أي جانب يُضعف النتائج المحققة.
- أهمية التفاوض في الحياة اليومية وطريقة التعامل مع الشركات.
على ماذا يحصل المشارك بحضوره الدورة:
بعد أن تنتهي الدورة التدريبية من أعمالها وبرنامجها سوف ينال المشاركون شهادة معتمدة وموثقة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، تدل على حضورهم دورة تكتيكات التفاوض الرابحة لإبرام الصفقات.