دورة تدريبية في التخطيط الاستراتيجي لتنمية القطاع السياحي في الوطن العربي (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
الوطن العربي فيه مقومات سياحية من أغنى ما يكون على مستوى العالم، ومع ذلك جزء كبير منها لسه مش مبني في قطاع سياحي تنافسي ومنظم. دورة التخطيط الاستراتيجي لتنمية القطاع السياحي في الوطن العربي اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتعالج الفجوة دي مباشرة — وبتجهّز الكوادر تخطط وتدير وتنمي السياحة في المنطقة بمعايير عالمية معترف بيها.
البرنامج بيغطي أساسيات السوق، تقسيم السياح والطلب السياحي، أطر إدارة الفنادق والمنتجعات، التوظيف والتسويق في السياحة، والعوائق العملية — الإدارية والقانونية والهيكلية — اللي واقفة بين مقومات السياحة في المنطقة والنتايج المطلوبة.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- المساهمون وأصحاب رؤوس الأموال والمستثمرون في القطاع السياحي.
- مدراء الفنادق والمنتجعات والمشاريع السياحية.
- أصحاب شركات السياحة والسفر ووكالات ومنظمو الرحلات.
- مدراء المنشآت الطبية السياحية والمنشآت ذات الصلة.
أهداف البرنامج
في نهاية البرنامج التدريبي هيكون المشاركين قادرين على:
- تصميم خطط مستقبلية لتنمية السياحة في الوطن العربي.
- فهم مفاهيم السوق السياحي وأنواع السياح وتقسيمهم.
- تطبيق أطر إدارة الفنادق والمنتجعات والمنشآت السياحية.
- التعامل مع العوائق الإدارية والقانونية اللي بتواجه نمو السياحة بالمنطقة.
- بناء قدرات التوظيف والتسويق والتواصل داخل المشروع السياحي.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: فهم السوق السياحي
- مفهوم السوق السياحي وآلية عمله.
- أنواع السياح وتقسيم السوق.
- العناصر الرئيسية واتجاهات الطلب السياحي.
المحور الثاني: إدارة السياحة والتنمية الاقتصادية
- تعريف إدارة السياحة وعلاقتها بالتنمية الاقتصادية.
- المبادئ العامة اللي بتوجّه التنمية السياحية.
- بناء خطط تنمية سياحية حالية ومستقبلية.
المحور الثالث: إدارة الفنادق والمنشآت السياحية
- إدارة الفنادق والمنشآت وفق المعايير العالمية المعتمدة.
- أطر عمل عامة لنجاح الفنادق والمنتجعات.
- أنظمة تصنيف الفنادق والنجوم وترتيب النزلاء.
المحور الرابع: تجاوز عوائق نمو السياحة في المنطقة
- العوائق الإدارية والقوانين المعيقة في الدول العربية.
- أسس بناء مشاريع سياحية ناجحة.
- جذب تدفق السياح للمنطقة العربية رغم هذه العوائق.
المحور الخامس: التسويق وإعادة تشكيل صورة السياحة في المنطقة
- استراتيجيات التسويق والإعلان للسياحة العربية.
- إعادة تشكيل الصورة الذهنية عن المنطقة عبر الحملات الترويجية.
- إيصال المقومات السياحية للوطن العربي للجمهور العالمي.
المحور السادس: التوظيف ورأس المال البشري في السياحة
- ممارسات التوظيف والتخطيط للقوى العاملة في القطاع السياحي.
- تحفيز الموظفين لتقديم تجربة أفضل للنزيل.
- كسب العملاء والاحتفاظ بيهم عبر قوى عاملة مدرّبة.