دورة تدريبية في استراتيجيات التسويق للفنادق والمنشآت السياحية (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
فندق بخدمة ممتازة ممكن يفضل نص فاضي لو محدش بره أسواره عارف إنه موجود. دورة استراتيجيات التسويق للفنادق والمنشآت السياحية اللي بتقدمها أكاديمية الزمالة العربية البريطانية اتبنت على الفجوة دي بالظبط — بتحوّل معرفة التسويق لإشغال وحجوزات فعلية للفنادق والمنتجعات وشركات السفر.
الدورة بتمشي من أساسيات التسويق والإعلام، وبعدين بتطبقها مباشرة على قطاع الضيافة: ربط الترويج بتطوير الفندق، وتحديد موقع الخدمة السياحية في سوق تنافسي، واستخدام الأدوات التقليدية والحديثة مع بعض عشان الفندق يفضل ظاهر قدام المسافرين اللي يهمهم.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- مدراء وأصحاب الفنادق والمنتجعات والمنشآت السياحية.
- العاملون في الإعلام والترويج بالفنادق والشركات السياحية.
- فرق الاستقبال والريسبشن المشاركة في الترويج المباشر للنزلاء.
- المستثمرون ومنظمو الرحلات اللي عايزين يزوّدوا إيرادات الفندق والسياحة.
أهداف البرنامج
في نهاية البرنامج التدريبي هيكون المشاركين قادرين على:
- تطبيق مبادئ التسويق الأساسية على فندق أو منشأة سياحية.
- ربط الترويج مباشرة بتطوير الفندق والوجهة.
- استخدام الأدوات الرقمية والسوشيال ميديا للوصول للمسافرين.
- قراءة بيانات وإحصاءات وخطط السوق السياحي لتوجيه القرارات.
- الموازنة بين توقعات العميل وأهداف المنشأة التسويقية.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: أساسيات التسويق والإعلام
- التعريف الأساسي بأساليب الإعلام المرتبطة بالضيافة.
- المبادئ والمفاهيم العامة للتسويق.
- الأساسيات والعناصر اللي أي خطة تسويقية بتقوم عليها.
المحور الثاني: ربط الترويج بتطوير الفنادق والسياحة
- إزاي الترويج بيدفع تطوير الفندق والوجهة.
- العلاقة المباشرة بين التسويق السياحي ونمو القطاع.
- أساليب تسويق مرتبطة بالتحديد بأهداف التطوير السياحي.
المحور الثالث: أثر التكنولوجيا على تسويق الفنادق والسياحة
- إزاي التطور التكنولوجي بيعيد تشكيل الترويج السياحي.
- أدوات جديدة بتغيّر طريقة وصول الفندق للنزلاء وتحويلهم لعملاء.
- تحديث خطة التسويق مع تطور الأدوات باستمرار.
المحور الرابع: دور الإعلام في صناعة السياحة
- الدور الأوسع للإعلام في تشكيل صناعة السياحة.
- التنسيق بين التغطية الإعلامية وأهداف تسويق الفندق.
- استخدام علاقات الإعلام لدعم الظهور على المدى الطويل.