دورة تدريبية في إدارة العملية التفاوضية خطوة بخطوة (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
المفاوض اللي بيدخل الغرفة من غير خطة بديلة بيفقد قوة تفاوضه بسرعة. أقوى المفاوضين دايمًا عندهم بديل عملي جاهز — لأن معرفتك إن عندك خيارات تانية هي اللي بتخليك تقول "لو التفاوض ده معطانيش اللي أنا عايزه، أنا دايمًا أقدر أعمل أكتر"، والعقلية دي لوحدها بتغيّر النتيجة.
دورة أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دي بنتها حوالين العملية التفاوضية نفسها، وبتدي المشاركين منهج عملي متكامل لإدارة التفاوض، خصوصًا إن التفاوض له دور مركزي في حل الخلافات واتخاذ قرارات سليمة والوصول لصفقات مكسب للطرفين.
2الأهداف والفئة المستهدفة
في نهاية الدورة هيكون المشاركين قادرين على:
- إدارة التفاوض والمنازعات بتميز واضح عن المنافسين.
- التخطيط بمستوى عالي لحل الخلافات وإتمام المفاوضات بعدة استراتيجيات وتقنيات.
- إدارة العمليات التفاوضية اللي بتتبناها الشركة على أسس علمية سليمة.
- حل النزاعات بالتفاوض والوصول لأهداف الشركة بأقل خسائر ممكنة، بالاستفادة من دراسة معمقة لأشهر منهجيات التفاوض وخبرتهم الشخصية.
هذه الدورة موجهة لـ:
- مدراء الشركات الراغبين في إدخال فن التفاوض لمؤسساتهم.
- رؤساء الأقسام في الشركات المتطورة ورؤساء مجموعات الفرق المتفاوضة.
- أعضاء فريق التفاوض في الشركات المتخصصة.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: فهم التفاوض وإدارة الصراع
- تعريف إدارة التفاوض وأهميته.
- علاقة التفاوض بإدارة الصراع، وإزاي تتعامل مع الصراعات عن طريق إدارة التفاوض.
المحور الثاني: قبل ما تقعد على الطاولة
- الأمور الواجب تحضيرها قبل الدخول في تفاوض.
- إزاي تبدأ التفاوض بالشكل الصح.
- الشروط اللازم تواجدها في المتفاوض الناجح.
المحور الثالث: خلال مراحل التفاوض
- المراحل الواجب اتباعها أثناء سير التفاوض.
- طرق كسب ثقة الطرف الآخر، وأساليب الإقناع والتأثير خلال العملية.
- كيفية حل النزاعات اللي بتظهر في نص التفاوض.
المحور الرابع: إغلاق قوي واستفادة من التجربة
- الوسائل اللي تخليك توصل لأفضل صفقة ممكنة من خلال تفاوض ناجح.
- إزاي تنهي التفاوض بنجاح.
- تقييم عملية التفاوض بعد ما تخلص، مدعّم بتطبيقات وورش عمل.
تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:
لأكاديمية الزمالة العربية البريطانية مراكز منتشرة حول العالم، بتوصل لأكتر من 30 مركز، وتقدر تختار المركز الأقرب ليك للالتحاق بالدورة دي أو أي دورة تانية.
أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:
- نمط التدريب العملي في شركات متطورة.
- نمط التدريب الفردي ضمن المراكز.
- نمط التدريب الجماعي في حلقات العمل المشترك.
على ماذا يحصل المشارك بحضوره الدورة؟
كل المشاركين اللي بيكملوا الدورة هياخدوا شهادة عالمية دولية مصدقة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بعد ما تنتهي فترة الحضور.