دورة تدريبية في الأساليب المتقدمة لإدارة التفاوض (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
خلافات الشركات بقت مش بتفضل ورا الأبواب المغلقة زي زمان — الإعلام دلوقتي بيكشف النزاعات بين الشركات قدام الجميع. وضوح الصورة ده بالظبط هو اللي خلى أغلب الشركات تفضّل التفاوض مع منافسها بدل ما تدخل في محاكمات طويلة بتعطل الشغل، وعشان كده كل شركة جادة بتكوّن فريق من المفاوضين المهرة عشان يكسبوا الخلافات دي بأقل خسائر ممكنة.
دورة أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دي بتدرس أساليب إدارة التفاوض بعمق، وبتدي المشاركين خبرة عملية وعلمية حقيقية في تخصص إدارة التفاوض وإزاي تطبق طرقه باحتراف.
2الأهداف والفئة المستهدفة
في نهاية الدورة هيكون المشاركين قادرين على:
- تطبيق منهجية التفاوض التنافسي ومجموعة متنوعة من تقنيات التفاوض.
- صد الهجمات اللفظية من الفريق التفاوضي التاني والتعرف على أهم نقاط ضعفه.
- التعرف على أهم استراتيجيات التفاوض الفعال، وحل النزعات والخلافات بطريقة تفاوضية.
- إدارة أقسام التفاوض والعلاقات العامة في الشركة، والعمل ضمن مجموعات عمل لحل المشكلات.
- بناء مهارات التواصل بين الثقافات المختلفة في الأعمال الدولية، والوصول لأهداف الشركة بالتفاوض بأقل خسائر.
هذه الدورة موجهة لـ:
- مدراء الشركات الكبرى والمتوسطة اللي بتعاني من نزاعات.
- موظفي الشركات التجارية والصناعية والمؤسسات ذات النشاط المتنوع.
- مشرفي الأقسام المخصصة للتفاوض والعلاقات الخارجية، ومدراء أقسام العلاقات العامة.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: تعريف التخصص
- التعريف الأكاديمي لتخصص إدارة التفاوض.
- نشأة التفاوض وإزاي المجال ده ظهر.
- الأسس الرئيسية اللي إدارة التفاوض مبنية عليها.
المحور الثاني: الاستراتيجية والتقنية
- دراسة أشهر الاستراتيجيات في إدارة التفاوض.
- التعرف على تقنيات التفاوض المختلفة واستخدام القدرة التفاوضية في فض النزاعات.
- دراسة شاملة لطرق التفاوض اللي بتنجح باستمرار.
المحور الثالث: قراءة الطرف التاني
- التعامل مع الأنماط المختلفة للشخصيات والتعرف على نقاط ضعفها (ورشة عمل).
- التعامل مع الغضب الشخصي وغضب الآخرين أثناء التفاوض.
- مهارة الإصغاء الجيد، وأهم نقاط الضعف اللي ممكن تأثر على نجاح التفاوض.
- أحدث التكتيكات المستخدمة في التفاوض الناجح.
المحور الرابع: التطبيق العملي
- إتقان أهم المنهجيات وأفضل السبل للاستفادة من عملية التفاوض.
- إدارة التقنيات والمفاهيم اللي بتقف ورا تطبيق أساليب التفاوض، بالإضافة للمشكلات الشائعة وحلولها الإبداعية.
- التخطيط بطرق فعالة لتحقيق أهدافك، مدعّم بتمارين عملية (ورشة عمل).
- مراجعة أمثلة واقعية عن نماذج تفاوض ناجحة (فيديوهات ونماذج عالمية) ومناقشة حالات عملية من جامعات بريطانية.
تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:
لأكاديمية الزمالة العربية البريطانية مراكز عديدة منتشرة في أكتر من 30 دولة حول العالم، فتقدر ببساطة تختار أي مركز تابع للأكاديمية وتشارك في الدورة مباشرة.
أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:
- التدريب الفردي.
- التدريب العملي على أرض الواقع.
- نمط التدريب ضمن مجموعات عمل.
على ماذا يحصل المشارك بحضوره الدورة؟
كل المشاركين هياخدوا شهادة دولية معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بعد إتمام الدورة.