دورة تدريبية في إتقان الأسس الجوهرية للتفاوض (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
الخلافات بين الشركات، كبيرة كانت أو متوسطة، نادرًا ما تحتاج تروح للمحاكم — في أغلب الأحيان أسرع وأرخص طريقة للخروج منها هي مفاوض ماهر على الطاولة. وعشان كده الشركات بتستثمر في بناء خبرة تفاوضية جوا فرقها: عشان تخرج من أي خلاف بأقل خسائر وأعلى مكاسب.
دورة أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دي في إدارة التفاوض ومرتكزاتها اتصممت كدليل أكاديمي لكل شخص عايز يمتلك خبرة تفاوضية حقيقية واحتراف فعلي للعملية — وبتغطي الأسس الجوهرية اللي كل مفاوض ماهر بيعتمد عليها.
2الأهداف والفئة المستهدفة
في نهاية الدورة هيكون المشاركين قادرين على:
- التعامل الدبلوماسي مع المتفاوضين الآخرين، والتعرف على أهم أنواع التفاوض — الاقتصادي والتجاري والسياسي ومتعدد الأطراف وغيرها.
- إدارة المفاوضات متعددة الأطراف واستخدام طرف ثالث بفعالية لما ده يخدم مصلحة الشركة.
- اكتشاف نقاط الضعف في الفريق التاني، واستخدام أسلوب ذكي ومبتكر طول عملية التفاوض.
- تطبيق أشهر منهجيات التفاوض، والتواصل بين الثقافات المختلفة في بيئات الأعمال الدولية.
- حل النزاعات بالتفاوض والوصول لأهداف الشركة بأقل خسائر، بالاستفادة من خبرتك الشخصية في التفاوض.
هذه الدورة موجهة لـ:
- رؤساء وأعضاء الفريق القانوني أو فريق التفاوض في الشركات.
- مدراء الشركات والمشرفين على الأقسام ومشرفي العلاقات الخارجية.
- خبراء التفاوض العاملين ضمن الشركات والمنشآت.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: أصول التفاوض واستراتيجيته
- تاريخ نشأة التفاوض وتطوره كتخصص.
- استراتيجية الهيمنة والتفاوض غير المباشر وإزاي تعظّم الفائدة المتبادلة.
المحور الثاني: التكتيكات اللي بتكسب على الطاولة
- أشهر التكتيكات في إدارة التفاوض.
- التفريق بين الأمور الهامة والفرعية والتركيز على ربح مميزات أكتر.
- أحدث وأنجح التكتيكات الخاصة بالتفاوض الناجح.
المحور الثالث: قراءة الناس والتعامل معاهم
- الأنماط المختلفة للشخصيات وإزاي تتعامل مع كل نمط (ورشة عمل).
- التعامل مع الغضب الشخصي وغضب الآخرين أثناء التفاوض.
- مهارة الإصغاء الجيد.
- أهم نقاط الضعف اللي بتأثر على العملية التفاوضية ونجاحها.
المحور الرابع: من التمرين للاحتراف
- امتلاك القدرة على التفاوض بفعالية أكتر، والتعرف على مراحل العملية التفاوضية واتقان الانتقال من مرحلة لأخرى.
- تمارين عملية على التفاوض (ورشة عمل) وتطبيق منهجيات إدارة التفاوض بصورة فعالة.
- أمثلة واقعية عن نماذج تفاوض ناجحة وإزاي تتعامل مع الشخصيات الصعبة (فيديوهات ونماذج عالمية).
- مناقشة حالات عملية من جامعات بريطانية وتنفيذ استراتيجيات إدارة المنازعات بصورة فعالة.
تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:
أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتراعي العدد الكبير من الأشخاص الراغبين في المشاركة بدوراتها، ولذلك بتمتلك مراكز عديدة في دول كتير أهمها (بريطانيا، فرنسا، ألمانيا، إيطاليا، الأردن، تركيا) وأكتر من 30 دولة حول العالم، تسهيلًا للاشتراك في دوراتها.
أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:
- نمط التدريب الجماعي في مجموعات عمل مصغرة.
- نمط التدريب الفردي.
- نمط التدريب العملي الأكاديمي.
على ماذا يحصل المشارك بحضوره الدورة؟
كل مشارك هيحصل عند انتهاء الدورة على شهادة عالمية معترف بيها من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، وبتُمنح بعد ما المشاركين يخلصوا حضور الدورة وإتقان المنهج بشكل كامل.