دورة تدريبية تنفيذية في مهارات التفاوض والتأثير المتقدمة (أونلاين / عن بعد)

المحور الأول: تحديد الأهداف والمصالح والمعلومات اللي محتاجها

• إزاي تحدد أهدافك بوضوح قبل ما تقعد تتفاوض.
• فهم إيه اللي الطرف التاني فعلاً مهتم بيه، مش بس اللي بيقوله.
• موازنة المصالح المختلفة للوصول لحلول تناسب الكل.
• استراتيجيات جمع المعلومات قبل التفاوض، وقراءة نقاط القوة والضعف عند كل طرف لاتخاذ قرارات مدروسة.

المحور الثاني: تشريح عملية التفاوض

• تعريف التفاوض وأهميته في السياق المهني، والفرق الحقيقي بين التفاوض التعاوني والتنافسي.
• المبادئ الأساسية اللي أي تفاوض ناجح بيقوم عليها.
• نظرة عميقة على مراحل التفاوض الأربعة — التحضير، العرض، النقاش، الاتفاق — وليه التحضير الجيد بيغيّر النتيجة.

المحور الثالث: اختيار أسلوبك — استراتيجيات تعاونية أو تنافسية

• الاستراتيجيات التعاونية: بناء الثقة والاحترام المتبادل.
• الاستراتيجيات التنافسية: إزاي تحقق أقصى استفادة من غير ما تخسر العلاقة.
• تقنيات الانسحاب وتكتيكات تانية في التفاوض تستحق إنك تعرفها.

المحور الرابع: الجانب الإنساني — التأثير والإقناع ولغة الجسد

• أساليب التأثير الفعّال، من الإقناع المباشر لأساليب أدق.
• بناء علاقات قوية من خلال تواصل واضح ومباشر.
• قراءة لغة الجسد والتقاط إشارات الطرف التاني.

المحور الخامس: لما الأمور تتعقد — الصراعات والأطراف الصعبة والأزمات

• التعامل مع النزاعات واللحظات الصعبة وسط التفاوض من غير ما تخسر العلاقة.
• التعامل مع الأطراف المتصلبة أو الغير متعاونة، والتفاوض في الظروف الصعبة.
• الحفاظ على رباطة الجأش والتفكير السريع تحت الضغط، حتى في الأزمات والظروف الطارئة ذات الوقت الضيق.

المحور السادس: التفاوض بره الطاولة الواحدة — أطراف متعددة وثقافات وقنوات مختلفة

• استراتيجيات التفاوض مع أكتر من طرفين، والتنسيق بينهم للوصول لاتفاق شامل.
• إزاي الثقافة بتأثر على أسلوب التفاوض، وتكييف أسلوبك بين الثقافات من غير سوء فهم.
• التفاوض عن بُعد — بالهاتف والإيميل والفيديو — مع الحفاظ على نفس قوة التأثير زي لو كنت حاضر شخصيًا.

المحور السابع: قيادة الغرفة — القيادة التفاوضية وبناء الفريق

• مهارات القيادة للمفاوض، وإزاي تقود التفاوض بحكمة.
• بناء وتوجيه فريق تفاوض لتحقيق نتائج متميزة، وإدارة الاختلافات جوه الفريق.

المحور الثامن: التفاوض عالي المخاطر — الصفقات الكبرى والعقود المعقدة

• استراتيجيات التفاوض في الصفقات الكبرى والعقود طويلة الأمد.
• التعامل مع العقبات القانونية والتجارية في الاتفاقيات الضخمة، وضمان استمرار الالتزام بعد توقيع الاتفاق.