دورة تدريبية في تكتيكات التفاوض ومهارة الإقناع (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
تقنع صاحبك بحاجة، تفاوض مديرك على علاوة، أو حتى تحل خلاف في البيت — كل ده شغال بنفس المهارة: التفاوض. ممكن نقول إنه اللغة الوحيدة اللي محدش يقدر يستغنى عنها في التعامل اليومي بين الناس، ومع كده قليل جدًا اللي درسوها صح. الدورة دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتحط المهارة دي في إيدك على يد خبراء في فن إدارة التفاوض، وبتخلي العملية أبعد ما تكون عن المستحيل.
في قلب العملية دي مهارة الإقناع — اللي شكلها بسيط بس هي في الحقيقة سلوك عقلي مركب بيحكم في الآخر جزء كبير من عملية التفاوض. لو أتقنتها، التفاوض هيبطل حاجة تقلقك ويبقى حاجة تخطط لها وتكسب فيها.
2الأهداف والفئة المستهدفة
هتكتسب مهارات إيه:
- التعامل الاحترافي مع الشركات والمؤسسات الأخرى وقت التفاوض.
- مهارات الإقناع — اللي بتعتبر من أهم مهارات التفاوض على الإطلاق.
- التفاوض للحسم السريع للمشكلات والتأثير على الأطراف المتنازعة.
الدورة دي لمين:
- مدراء الشركات اللي عايزين يتعلموا أسلوب إدارة التفاوض ويدخلوه لشركاتهم.
- مدراء أقسام العلاقات الخارجية، ورؤساء فرق التفاوض وحل المشكلات في المؤسسات.
- الموظفين في كافة أقسام الشركات.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: منهجيات وتقنيات التفاوض
- إتقان أهم منهجيات التفاوض وأشهر تقنيات إدارته.
- أفضل السبل للاستفادة من التفاوض، وإدارة مفاهيم تطبيق أساليبه.
المحور الثاني: التخطيط ومواجهة المشكلات
- التخطيط وسبل تحقيق الأهداف.
- المشكلات الشائعة اللي ممكن تواجهك وقت التفاوض والحلول الإبداعية ليها.
- أهم نقاط الضعف اللي بتأثر على العملية التفاوضية ونجاحها.
المحور الثالث: التكتيكات والتطبيق العملي
- أهم وأحدث تكتيكات التفاوض الناجح.
- تمارين عملية على التفاوض (ورشة عمل).
- مهارات تطبيق منهجيات إدارة التفاوض بفعالية.
المحور الرابع: التعامل مع الشخصيات والغضب
- الأنماط المختلفة للشخصيات وكيفية التعامل معها (ورشة عمل).
- كيفية التعامل مع الغضب الشخصي وغضب الآخرين، ومهارة الإصغاء الجيد.
المحور الخامس: نماذج عالمية وحالات عملية
- أمثلة عن أهم نماذج التفاوض الناجح والتعامل مع الشخصيات الصعبة (فيديوهات ونماذج عالمية).
- تنفيذ استراتيجيات إدارة المنازعات بفعالية، ومناقشة حالات عملية من جامعات بريطانية.
أماكن انعقاد الدورة
لأكاديمية الزمالة العربية البريطانية مراكز عديدة منتشرة في أكثر من 30 دولة حول العالم، فتقدر تختار أي مركز تابع للأكاديمية وتشارك في الدورة مباشرة.
أنماط تنفيذ الدورة
- التدريب الفردي، والتدريب العملي على أرض الواقع.
- نمط التدريب ضمن مجموعات عمل.
الشهادة
هيحصل كل المشاركين على شهادة دولية معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بعد إتمام الدورة.