دورة تدريبية في استراتيجيات تطوير القطاع السياحي بشكل مستدام (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
السياحة بقت بتمثل أكتر من 6% من الاقتصاد العالمي، وده خلى كليات ومعاهد كتير حول العالم تدرسها كتخصص قائم بذاته. بس النمو لوحده مش كفاية: أي فندق أو منتجع أو وجهة سياحية من غير تخطيط وتنسيق مستمر بيتأخر بسرعة، مهما كان موقعها جذاب.
الدورة دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتطبّق مفاهيم حديثة في تنمية السياحة عشان تساعد الإدارات السياحية تحوّل النمو ده لنتائج مستدامة، من الحفاظ على الموارد لحد جودة الخدمة الفندقية.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة من الدورة:
- منظمو الرحلات والعاملون في قطاع الضيافة.
- مديرو الفنادق والمنتجعات، ومديرو المرافق الصحية اللي بتجذب سياح دوليين.
- أصحاب شركات السياحة والسفر والمكاتب والمطاعم والفنادق.
- مديرو المشاريع السياحية.
هيقدر المشارك بعد الدورة إيه:
- يحافظ على الموارد السياحية ويقدّم نهج مستدام للعروض السياحية.
- يشرح دور التخطيط الاستراتيجي في التنمية السياحية، وتأثير التنوع البيولوجي والتغير البيئي عليها.
- يطبّق تقنيات جذب السياح ورفع توقعاتهم الإيجابية.
- يدير الفنادق والمنتجعات والمرافق الصحية والسياحية.
- يستخدم مهارات الاتصال والعلاقات العامة والتسويق لكسب العملاء والحفاظ عليهم.
- يدير النقل السياحي والخطوط الجوية وينظّم الرحلات، مع توظيف الكوادر بشكل صحيح.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: افهم السائح النهارده
- مفهوم قطاع السياحة.
- أنواع السياح وتجزئة السوق.
المحور الثاني: اتجاهات الطلب وأسس المشاريع
- العناصر الرئيسية واتجاهات الطلب السياحي.
- أسس المشاريع السياحية الناجحة.
المحور الثالث: تميّز الفنادق والمنتجعات
- أطر العمل الناجحة العامة للفنادق والمنتجعات.
- تصنيف الفنادق والنجوم وترتيب العميل.
المحور الرابع: قوة الفريق: التوظيف والتحفيز
- العمالة في قطاع السياحة.
- تحفيز الموظفين وكسب العملاء.
المحور الخامس: تسويق الوجهة السياحية والإعلان عنها
- استراتيجيات التسويق والإعلان للخدمات السياحية.
بتعقد الدورة في مقرات الأكاديمية بعدة دول زي فرنسا وإيطاليا والسويد وألمانيا والأردن وتركيا وماليزيا، وكل من ينجز الدورة بياخد شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.