دورة تدريبية في قياس تكاليف الجودة وتقليلها بذكاء (أونلاين / عن بعد)

المحور الأول: الثمن الخفي لضعف الجودة

• ليه تكاليف الجودة مهمة، وإزاي بترتبط بالأداء العام للمؤسسة.
• التأثير المالي لتكاليف الجودة على ربحية المؤسسة.

المحور الثاني: الأربع أوجه لتكلفة الجودة

• تكاليف الوقاية والتقييم: الصرف قبل ما المشكلة تحصل.
• تكاليف الفشل الداخلي والخارجي: دفع ثمن مشاكل حصلت بالفعل.
• أمثلة حقيقية لكل فئة في صناعات مختلفة.

المحور الثالث: قياس وتحليل تكلفة الجودة الحقيقية

• أساليب ومؤشرات لقياس المصاريف المرتبطة بالجودة.
• عمل تحليل تكلفة-عائد للتحسينات المقترحة في الجودة.
• استخدام تحليل باريتو لترتيب أولويات المشاكل الأكثر تكلفة.

المحور الرابع: تقليل التكلفة من غير التضحية بالجودة

• تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة لتقليل الهدر.
• استراتيجيات وقائية تقلل تكاليف الفشل قبل ما تظهر.
• تقوية عمليات التقييم لاكتشاف المشاكل أبكر وأرخص.

المحور الخامس: تدقيق تكاليف الجودة والتقرير عنها

• تنفيذ عمليات تدقيق جودة لتقييم أداء التكلفة.
• توصيل نتائج تكلفة الجودة بفعالية لأصحاب المصلحة.

المحور السادس: دروس من مؤسسات نجحت في التطبيق

• دراسات حالة لمؤسسات قللت تكاليف الجودة بنجاح.
• لين وسيكس سيجما كمحركات مستمرة لتقليل التكلفة.
• تمارين جماعية لتطبيق أدوات الدورة على سيناريوهات حقيقية.