كيف تكسب موافقة الآخرين: دورة تدريبية في التأثير والإقناع للقيادات (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
خلي فريق أو عميل أو غرفة اجتماعات كلهم يقولوا "أيوه" نادرًا ما بيرجع لأقوى حجة، ده بيرجع لقراءة الموقف صح وتكييف طريقة تواصلك مع الشخص اللي قدامك. التأثير والإقناع أداتين مختلفتين للمهمة دي، ومعرفة إمتى تستخدم أنهي واحدة، ومن خلال أي مصدر من مصادر القوة داخل المؤسسة، هو اللي بيفرق بين قائد بيحرك الناس وقائد بس بيتكلم معاهم.
الدورة العملية دي بتشتغل على النموذجين بالتفصيل، وبتغطي إزاي أساليب التأثير والإقناع بتتغير حسب الشخص والموقف، وبتدي المشاركين مساحة يتمرنوا فيها على التقنيات ويسمعوا فيدباك من زمايلهم في نفس الوقت.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- قادة الفرق والمدراء والموظفين المشاركين في التفاوض أو قيادة الفرق.
- رؤساء الأقسام في الشركات والمؤسسات.
- أي شخص عايز يتحسن في التأثير والإقناع مع صناع القرار الرئيسيين وأصحاب المصلحة.
أهداف البرنامج
في نهاية البرنامج التدريبي هيقدر المشاركون:
- يعرّفوا التأثير والإقناع ويعرفوا إمتى كل واحد فيهم هو الأداة الصح.
- يحددوا مصادر القوة داخل المؤسسة ويستخدموها لزيادة تأثيرهم.
- يطبقوا أساليب تأثير مختلفة حسب الشخص والموقف، بما فيها الأنماط الاجتماعية.
- يكيّفوا أساليب الإقناع حسب نوع الطرف المقابل: مؤازر أو محايد أو معارض بشكل فعلي.
- يشدوا انتباه الجمهور بتحليل احتياجاته والاستجابة ليها، ويبنوا عرضًا مقنعًا يكسب الموافقة.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: الانطباع الأول وقراءة جمهورك
- ليه الانطباع الأول بيحدد ملامح عملية التأثير كلها
- تحديد احتياجات جمهورك الحقيقية قبل ما تحاول تقنعه
المحور الثاني: التأثير من غير سلطة رسمية
- بناء التأثير لما مايكونش عندك سلطة مباشرة
- خلق حضور قوي، حتى في البيئات الافتراضية
المحور الثالث: إقناع أنواع مختلفة من الأطراف المقابلة
- التعامل مع الفريق المؤازر: لغة واضحة وفهم حقيقي لاحتياجاته
- التعامل مع الفريق المحايد أو الغير مهتم
- التعامل مع الفريق المعارض: التركيز على الفوائد مش بس المميزات
المحور الرابع: تجهيز وتقديم العرض المقنع
- التحضير الصح قبل أي فرصة إقناع
- استخدام التسلسل التحفيزي لبناء الرسالة
- الإغلاق: تحويل الموافقة لالتزام فعلي مكتمل