دورة فهم وإدارة الرأي العام (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
سياسة ممكن تبقى سليمة فنيًا وبرضه تنهار قدام الرأي العام، لو محدش حسب إزاي الناس فعلاً بتكوّن آراءها عنها - من خلال الثقافة والجماعات الاجتماعية والانتماء السياسي والإعلام اللي بيتابعوه. إنك تقرا العملية دي صح، مش تخمّنها، هو اللي بيفرق بين مؤسسة بتوجه النقاش، ومؤسسة النقاش هو اللي بيوجّهها.
الدورة دي مقدمة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية، بتبحث في الرأي العام كمفهوم وبتقيّم التنشئة السياسية ونظريات الاتصال وتأثير الإعلام، عشان تساعد المشاركين يفهموا إزاي الناس بتشكّل آراءها وإزاي يتواصلوا معاها بفعالية كفاية عشان يوجهوا الآراء دي للنتيجة المطلوبة.
أبحاث الرأي العام دلوقتي بتحتل مكانة مركزية في الأنظمة السياسية والمذاهب المختلفة حول العالم، على المستوى النظري والتطبيقي، والعلاقات العامة ليها دور مباشر فيه - بتحمل مسؤولية سمعة المؤسسة والمسؤولية الاجتماعية، وبتساعد المؤسسات تتكيف مع أجندات استدامة جديدة من خلال تحسين العلاقات وتسهيل الحوار العام.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- المديرون وموظفو العلاقات العامة والمدراء رفيعو المستوى في المؤسسات.
- مديرو الاتصالات ومديرو حسابات الوكالات ومديرو الاتصالات الحكومية.
- مديرو العلامة التجارية والعاملون في التسويق والاتصال المؤسسي، بما فيهم العاملون في المنظمات غير الحكومية والقطاع العام.
- الأشخاص اللي بيمروا بمرحلة انتقالية في مسارهم المهني، أو بيعيدوا وضع العلامة التجارية للشركة.
هتستفيد إزاي من الدورة
- تدرس الرأي العام عبر مجموعة واسعة من المواضيع وتتتبع من أين الآراء بتيجي فعلاً.
- تفهم إزاي تصمم وتنفذ الدراسات الاستقصائية.
- تفسر نتائج الاستطلاعات وتستخدم المعلومات دي لإدارة الأزمة.
- تبني خطط علاقات عامة بتوصل لنتائج إيجابية وقابلة للقياس.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: إزاي الرأي العام بيتشكّل وليه مهم
- إيه هو الرأي العام فعلاً، والعناصر اللي بتشكّله.
- إزاي الرأي بيتكوّن ويتقاس على أرض الواقع.
- ليه الرأي العام له وزن كبير في المجتمعات الحديثة.
المحور الثاني: القوى اللي وراء الرأي العام
- العوامل الثقافية اللي بتشكّل طريقة تكوين الناس لآرائهم.
- العوامل الاجتماعية وديناميكية الجماعات.
- العوامل السياسية وإزاي السياسات بترجع تأثر على الرأي العام.
المحور الثالث: الرأي العام والإعلام ونظريات الاتصال
- إزاي الرأي العام والعلاقات العامة والإعلام بيتقاطعوا مع بعض.
- نماذج ونظريات الاتصال اللي بتفسر إزاي الرأي بيتحرك.
المحور الرابع: القيادة السياسية والأحزاب والجماعات الضاغطة
- دور القيادة السياسية في إدارة الرأي العام.
- إزاي الجماعات الضاغطة والأحزاب السياسية بتأثر فيه.
المحور الخامس: العلاقات العامة في العالم الواقعي
- الانتقال من النظرية لإزاي العلاقات العامة بتشتغل فعلاً يوم بيوم.
- تطبيق مفاهيم الرأي العام على الممارسة المؤسسية الحقيقية.
المحور السادس: الأزمات والمخاطر والبعد النفسي
- أساسيات إدارة الأزمات والمخاطر.
- التعامل مع أزمة الاتصالات وقت حدوثها.
- العلاقة بين الرأي العام والحرب النفسية.