دورة استراتيجية العلامة التجارية وتجربة العميل (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
الفوز بحصة أكبر من السوق مش دايمًا مرتبط بمين بيصرف أكتر على الإعلانات، لكن غالبًا بيرجع لمين بيدير نقاط تواصله مع العميل بخطة استراتيجية واضحة ومتماسكة. من بحوث السوق الأولى لحد إطلاق الحملة الإعلانية، كل قرار بيأثر على الصورة اللي هتتكون عن المنتج أو الخدمة، وحملة واحدة غير مترابطة ممكن تهدّ شغل شهور كاملة في بناء المكانة.
أكاديمية الزمالة العربية البريطانية صممت الدورة دي على أساس الفكرة دي، وبتساعد المشتركين يحطوا مخطط كامل للحملة الإعلامية، ويختاروا نوع الدعاية المناسب، ويربطوا كل نقطة تواصل باستراتيجية العلامة التجارية قبل ما الحملة تطلع للنور.
الإعلان لسه نشاط أساسي مش بس للصناعة والتجارة والخدمات، لكن كمان للجمعيات الخيرية والمنظمات الغير ربحية، لأن من غيره بيفقدوا الظهور اللي بيحافظلهم على الدعم المجتمعي والمالي.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- العاملون في مجالات الإعلان والعلاقات العامة والتسويق والإعلام.
- مديرو الحسابات وعلاقات العملاء في وكالات الإعلان والوكالات الرقمية.
- المخططون والمشترون اللي بيتعاملوا مع التلفزيون والإذاعة والصحف الكبرى.
- أي حد بيتجه للإنتاج الرقمي أو البحث أو النشر جوه مؤسسات إعلامية.
هتقدر تعمل إيه بعد الدورة
- تشتغل كمدير تنفيذي للحساب أو في الإنتاج الرقمي أو علاقات العملاء في وكالات الإعلان والوكالات الالكترونية.
- تخطط وتفاوض على الظهور الإعلامي في التلفزيون والإذاعة والصحف.
- تدخل مجالات البحث والتخطيط والنشر في نوعية المؤسسات الإعلامية اللي خريجي الأكاديمية اشتغلوا فيها زي شركات ميديا باينج والوكالات العالمية والمجلات المتخصصة.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: اقرا السوق قبل ما تخطط للحملة
- العوامل النفسية اللي بتوجّه قرارات المستهلك.
- فهم وجهة نظر المستهلك.
- تحديد مكان السوق والمنافسة فيه.
المحور الثاني: ربط التسويق والاتصالات بأهداف العمل
- التسويق والاتصالات وهما بيشتغلوا مع بعض.
- ربط أهداف الحملة بإدارة الأعمال بشكل أوسع.
المحور الثالث: التخطيط للحملة وإدارتها
- العمل الإعلامي اليومي.
- التخطيط للحملة من الفكرة لحد الإطلاق.
- إدارة الوكالات والعمليات والتوجه الاستراتيجي للوكالة.
المحور الرابع: العلاقة بين المستهلك والعلامة التجارية
- إزاي المستهلك بيبني علاقة مع العلامة التجارية.
- بناء استراتيجية إعلان واتصال حوالين العلاقة دي.
المحور الخامس: التسويق الرقمي وقياس النتائج
- أدوات وقنوات التسويق الرقمي.
- تقييم فعالية الحملة.
- مد الحملة لتشمل إدارة التسويق الدولي.
المحور السادس: من الكلية للعميل
- تحدي الانتقال اللي بيواجهه كل خريج وهو بيدخل شغل الوكالات.
- مشروع استشاري بيطبق أفكار الدورة على بريف حقيقي.
- أطروحة نهائية وتعليم قائم على العمل مبني على التفاوض.