دورة استراتيجية حملات العلاقات العامة وتنفيذها (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
أي إطلاق منتج، أو اندماج شركات، أو أزمة رأي عام، النجاح فيها بيتوقف على جودة حملة العلاقات العامة اللي بتتخطط وتتنفذ وراها. إن الرسالة توصل للجمهور الصح، في التوقيت الصح، وبالقناة الصح، ده مش حظ، ده مهارة بتتعلم وتتمرّن عليها.
الدورة دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتحط المتدرب في قلب العملية دي. المشاركين بيشتغلوا في فرق وبيحاكوا مواقف حقيقية، وبيبنوا استراتيجيات علاقات عامة من الصفر، وده يشمل أساسيات إدارة المشاريع، وعلاقات العملاء، والميزانية، وبيتعلموا كمان إزاي الحملة بتتحول من فكرة لنتايج ملموسة في مجالي الاتصالات والتسويق.
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- العاملين في مجال العلاقات العامة والتسويق والإعلام.
- الإدارة المشاركة في قرارات الحملات.
- أي حد مهتم فعلاً بممارسة العلاقات العامة.
في نهاية الدورة هيقدر المشاركين إنهم:
- يطبّقوا نظريات ومبادئ العلاقات العامة في تخطيط وتنفيذ الحملة من أول خطوة لآخر خطوة.
- يكتشفوا ويقيّموا الفرص والمشاكل اللي الحملة ممكن تعالجها بشكل واقعي.
- يفرّقوا بين العلاقات العامة والإعلان والاتصالات التسويقية المتكاملة، ويعرفوا فين بيتقابلوا.
- يولّدوا أفكار إبداعية ويحوّلوها لأنشطة تنفيذية، بما فيها التفاعل عبر السوشيال ميديا.
- يقدّموا عرض حملة واثق ومنظم كرد على ملاحظات العميل.
- يديروا الجانب العملي للحملة - تقدير التكلفة والميزانية والجدول الزمني.
- يبنوا ويحافظوا على علاقات قوية مع العملاء الداخليين والخارجيين.
- يقيسوا ويقيّموا مدى فعالية الحملة فعلياً.
3محتوى البرنامج
المحور الأول: ليه حملة العلاقات العامة ممكن تبني سمعة أو تهدّها
- الدور المتنامي للعلاقات العامة جوه المزيج التسويقي.
- إزاي العلاقات العامة بتساعد المؤسسات والجماعات والأفراد والجهات الحكومية يوصلوا لأهدافهم.
المحور الثاني: العلاقات العامة والإعلان والاتصالات المتكاملة
- الفرق الحقيقي بين الإعلان والاتصالات التسويقية المتكاملة وتسويق العلاقات العامة.
- تقنيات الاتصال المشتركة بين التسويق والعلاقات العامة.
المحور الثالث: التخطيط عبر الثقافات والحدود
- تخطيط الحملات على المستوى المحلي والوطني والدولي.
- مراعاة الفروق الثقافية بين الجماهير المختلفة.
المحور الرابع: تشغيل الحملة - مستشارين، ميزانيات وجداول زمنية
- إدارة الحملة داخل المؤسسة ومتى نستعين بمستشارين محترفين.
- إدارة تقدير التكلفة والميزانية والجدول الزمني عملياً.
المحور الخامس: العلامة التجارية والسمعة والمجتمع الرقمي
- العلامات التجارية والعلاقات العامة، بما في ذلك العلامة التجارية للشركة والعلامة الداخلية.
- إشراك المجتمعات الاستهلاكية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
المحور السادس: علاقات العملاء ومهارات العرض
- تطوير والحفاظ على علاقات بناءة مع العملاء الداخليين والخارجيين.
- بناء مهارات عرض قوية لتقديم الحملة للعميل ومتابعتها.
المحور السابع: قياس أثر الحملة
- وضع أهداف قابلة للقياس وتقييم نتائج الحملة.
- دمج مبادئ الاستدامة في تخطيط الحملة.
- أساليب البحث والتحليل والتقييم لحملات العلاقات العامة.