دورة تدريبية في إدارة عمليات العبارات وسلامة سفن نقل الركاب (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
الدورة التدريبية في إدارة عمليات العبارات وسلامة سفن نقل الركاب تهدف إلى تزويد المتخصصين بالمعرفة المتقدمة والمهارات الإدارية في مجال عمليات العبارات وإدارة سفن نقل الركاب. تركز الدورة على التخطيط التشغيلي، وأنظمة نقل الركاب، وتنسيق السفن، وممارسات السلامة المطلوبة لتقديم خدمات عبارات فعالة.
تقدم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية هذه الدورة ضمن تخصص دورات الشحن والملاحة البحرية والموانئ وفي فئة الإدارة، حيث تطور الخبرات في مجال نقل الركاب، والسلامة البحرية، وعمليات السفن. يتعلم المشاركون أساليب عملية لإدارة خدمات العبارات، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وضمان سلامة الركاب، والحفاظ على الالتزام بالمعايير البحرية.
2الأهداف والفئة المستهدفة
- فهم مبادئ وممارسات إدارة عمليات العبارات.
- تطوير المعرفة بإدارة سفن نقل الركاب وتنسيق الخدمات.
- تعلم الاستراتيجيات الفعالة لتحسين عمليات نقل الركاب.
- فهم أهمية السلامة البحرية في خدمات العبارات.
- تطوير المهارات اللازمة لإدارة العمليات اليومية للسفن.
- تحسين مهارات اتخاذ القرار المتعلقة بجدولة العبارات وإدارة الموارد.
- تعلم أساليب تقييم المخاطر وإجراءات الاستجابة للطوارئ الخاصة بسفن الركاب.
- تعزيز الأداء التشغيلي من خلال ممارسات الإدارة البحرية الفعالة.
الفئة المستهدفة
- مدراء ومشرفو عمليات العبارات.
- مشغلو سفن نقل الركاب.
- المتخصصون في النقل البحري.
- مسؤولو السلامة البحرية.
- العاملون في إدارة الشحن والموانئ.
- منسقو عمليات السفن.
- مدراء خدمات الركاب.
- مدراء المشاريع البحرية.
- المهنيون الراغبون في تطوير خبراتهم ضمن دورات الشحن والملاحة البحرية والموانئ.
3محتوى البرنامج
الوحدة الأولى: مقدمة في إدارة عمليات العبارات
- أساسيات عمليات العبارات.
- هيكل وتنظيم خدمات العبارات.
- أدوار ومسؤوليات فرق إدارة العبارات.
- التحديات التشغيلية في نقل الركاب عبر السفن.
الوحدة الثانية: إدارة نقل الركاب
- مبادئ أنظمة نقل الركاب.
- إدارة تدفق الركاب وتقديم الخدمات.
- جدولة العبارات وتخطيط المسارات.
- تحسين تجربة الركاب والكفاءة التشغيلية.
الوحدة الثالثة: عمليات وإدارة السفن
- إدارة العمليات اليومية للسفن.
- مراقبة أداء السفن وتنسيق العمليات.
- إدارة الطاقم والمسؤوليات التشغيلية.
- تخطيط الصيانة وإدارة جاهزية السفن.
الوحدة الرابعة: السلامة البحرية وإدارة المخاطر
- أساسيات ممارسات السلامة البحرية.
- إجراءات سلامة سفن نقل الركاب.
- تحديد المخاطر والاستعداد للطوارئ.
- لوائح السلامة ومتطلبات الامتثال.
الوحدة الخامسة: تنسيق محطات العبارات والموانئ
- إدارة أنشطة محطات العبارات.
- التنسيق بين السفن والمنشآت المينائية.
- إجراءات صعود ونزول الركاب.
- تحسين الكفاءة التشغيلية للمحطات البحرية.
الوحدة السادسة: الاستجابة للطوارئ وإدارة الأزمات
- إجراءات الطوارئ الخاصة بسفن الركاب.
- إدارة الحوادث والاضطرابات على متن السفن.
- تخطيط الإخلاء والتواصل في حالات السلامة.
- استراتيجيات إدارة الأزمات في عمليات العبارات.
الوحدة السابعة: تحسين الأداء في خدمات العبارات
- قياس الأداء التشغيلي للعبارات.
- تطبيق التكنولوجيا في إدارة سفن الركاب.
- تحسين جودة الخدمات وموثوقيتها.
- الاتجاهات المستقبلية في إدارة النقل بالعبارات.