دورة تدريبية في تحسين استجابة المرضى للرعاية الصحية
1نظرة عامة
تستمر العديد من الدراسات الحديثة في الهيكل التنظيمي للمنظمات الطبية في فحص فعالية هذه المنظمات ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بعمل الهيئات الإدارية والطبية التي تدير الخدمات الطبية. يجب أن يكون لدى أولئك الذين يديرون أي منظمة طبية الصفات والمهارات التي تؤدي إلى جودة الخدمة. بعض خصائص مديري الخدمات الصحية ، ولكن بشكل عام ، تبقى الأسس الإدارية والتنظيمية التي تؤهل هؤلاء الأفراد كما هي. سعت الدراسات الحديثة إلى تتبع التغيرات الاجتماعية في المجتمعات التي تتحدى المنظمة الطبية وتسعى إلى معالجة الفجوات بين علماء الاجتماع في المنظمة وعلماء النفس وغيرهم ، إلى جانب تكلفة الخدمة الطبية ونمط الرعاية الطبية والصحية التي توفرها أنواع معينة من المستشفيات العامة والشعبية والمتخصصة ذات الاستخدام العالي للتكنولوجيا الطبية ، والتي ساهمت جميعها في التأثير على استجابات المرضى للرعاية الصحية.
تقدم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دورة تدريبية في تحسين استجابة المرضى للرعاية الصحية وحل المشكلات التي تعوق تقديم الرعاية مع توعية الاستجابات السلوكية بعدم الرضا عن المرضى.
2الأهداف والفئة المستهدفة
كيف سيستفيد المشاركون من حضور البرنامج التدريبي:
في نهاية الدورة سيعرف المشاركون:
- الأسباب التي ساهمت في زيادة الفجوة بين العاملين في مراكز الرعاية الصحية والمرضى في بعض البلدان.
- التدابير التي تساعد على تحديد قبول المرضى ورضاهم عن خدماتهم الصحية.
- طرق دعم ومراعاة الأبعاد الاجتماعية والنفسية في تقييمات المرضى لخطورة التشخيص والفحوصات الطبية وجودة الأمراض والعلاجات.
- ضرورة الاهتمام بتصورات المرضى وتقسيم أدوار العاملين في المؤسسات الطبية.
هذه الدورة مقدمة للجمهور المستهدف التالي:
- أخصائيو الصحة العامة.
- علماء النفس.
- العاملون في مراكز الاستشارات الصحية.
- مدراء المراكز الصحية بكافة أنواعها.
- الأطباء في العيادات الخاصة والمتخصصين في طب الأسرة.
3محتوى البرنامج
- مفهوم الصحة العامة.
- علاقة الصحة العامة مع المجتمع.
- أنظمة التوجيه الصحي.
- الأدوار التنظيمية في المنظمات الطبية.
- التوجه النفسي في دراسة اللوائح الطبية.
- الفعالية التنظيمية
- ربط عناصر الجودة بالتطوير الفني.
- جودة الرعاية الصحية.
أماكن انعقاد الدورة:
تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:
- مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
- تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك
أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:
- تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية
- تدريب فردي
- تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور
- تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية
على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟
بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.
ملاحظة:
- بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك
- تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.