دورة في إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية (أونلاين / عن بعد)
1نظرة عامة
2الأهداف والفئة المستهدفة
الفئة المستهدفة
- مديرو المستشفيات والمؤسسات الصحية.
- الموظفون الإداريون والتنفيذيون.
- المتخصصون في الرعاية الصحية.
- الطلاب والخريجون في تخصصات الإدارة الصحية وإدارة المستشفيات.
- المستشارون والمسوقون الصحيون.
- الباحثون والأكاديميون الذين يرغبون في توسيع معرفتهم بمجال إدارة المستشفيات.
أهداف البرنامج
في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:
- التحديات والاتجاهات الرئيسية التي تؤثر على مجال إدارة المستشفيات والمؤسسات الصحية في الوقت الحالي.
- مهارات تحليل الوضع، واتخاذ القرارات الاستراتيجية، وإدارة الفرق، وتنفيذ التغييرات بنجاح في بيئة الرعاية الصحية.
- أنظمة الرعاية الصحية المختلفة وأساليب التمويل الصحي، وكيفية تطبيق هذه المعرفة في الإدارة اليومية.
- المهارات الإدارية الأساسية مثل التخطيط، والتنظيم، والتوجيه، والمراقبة، وكذلك تنمية المهارات الاتصالية والتفاوضية الفعّالة.
- نشر ثقافة الجودة والسلامة في الرعاية الصحية والأدوات والمنهجيات اللازمة لتحسين جودة الرعاية وسلامة المرضى.
- وضع الأهداف الاستراتيجية وتطوير الخطط التشغيلية والتنفيذية التي تدعم رؤية وأهداف المؤسسة الصحية.
- التفكير بشكل استراتيجي وحل المشكلات بطرق مبتكرة وفعّالة لتحسين الأداء وتحقيق النجاح في مجال الرعاية الصحية.
3محتوى البرنامج
- مقدمة في إدارة المستشفيات والرعاية الصحية
- تعريف إدارة المستشفيات وأهميتها في توفير الخدمات الصحية.
- التحديات والاتجاهات الحالية في مجال الرعاية الصحية.
- أهداف الإدارة الصحية ومفهوم الجودة في الخدمات الصحية.
- هيكلية وتنظيم المستشفى
- أنواع هياكل المستشفيات وتنظيم الإدارة.
- دور الإدارات المختلفة في المستشفى وتفاعلها.
- تطوير خطط التنظيم وتوزيع الموارد.
- إدارة الموارد البشرية في الرعاية الصحية
- استراتيجيات التوظيف والتدريب في المجال الطبي.
- إدارة الأداء وتطوير الموظفين.
- التحديات الخاصة بإدارة الموارد البشرية في المستشفيات.
- الجودة وسلامة المرضى
- أسس الجودة والسلامة في الرعاية الصحية.
- تطبيقات أدوات إدارة الجودة مثل مسح الرضا ومراقبة العدوى.
- استراتيجيات تحسين جودة الخدمات الصحية وسلامة المرضى.
- التمويل والمالية في المستشفى
- نظام التمويل الصحي وتحليل التكاليف.
- إدارة الميزانية والتخطيط المالي للمستشفى.
- الاستدامة المالية وإدارة المخاطر المالية.
- التسويق الصحي وإدارة العلاقات العامة
- استراتيجيات التسويق في الرعاية الصحية.
- بناء العلامة التجارية وتحسين تجربة المريض.
- إدارة العلاقات مع الجهات الخارجية والشركاء المجتمعين.
- التكنولوجيا والابتكار في الرعاية الصحية
- دور التكنولوجيا في تحسين الخدمات الصحية.
- تطبيقات تقنيات الذكاء الصناعي وتحليل البيانات في المستشفيات.
- التحديات والفرص المتعلقة بالابتكار في مجال الرعاية الصحية.
- إدارة الأزمات والطوارئ الصحية
- خطط الاستجابة للأزمات وإدارة الطوارئ الطبية.
- التعاون مع الجهات الحكومية والمنظمات الدولية في حالات الطوارئ.
- استراتيجيات الاستعداد والتخطيط للأزمات الصحية.
- القانون والتشريعات الصحية
- مفاهيم القانون الصحي والتشريعات المتعلقة بالرعاية الصحية.
- المسؤولية القانونية والتحكيم في المجال الطبي.
- تطبيقات القانون الصحي في الإدارة الصحية اليومية.
- تطوير القيادة والمهارات الإدارية
- تطوير مهارات القيادة الفعالة وتحفيز الفرق.
- إدارة التغيير وتطوير الثقافة التنظيمية.
- تحليل الحالات الدراسية والتطبيقات العملية في إدارة المستشفيات.
- التقييم والمراقبة والتطوير المهني
- تطوير خطط التقييم والمراقبة لأداء المستشفى.
- استخدام بيانات الأداء لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- خطط التطوير المهني وتحسين الكفاءات الإدارية.