تقدم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دورة تدريبية في أساسيات الإدارة الفندقية ، وذلك إلى كل من يريد أن يطور مهاراته في الإدارة السياحية، الذي يعد من أهم الفروع المستقبلية، وذلك بسبب الاهتمام الزائد في تحسين المرافق والبنى التحتية الخاصة للسياحة، وتعدد مقومات الجذب السياحية بين دولة وأخرى، ما بين مقومات طبيعية وأثرية، وما بين مقومات ثقافية وتقليدية ومقومات حضارية وحديثة، وبشكل عام تشترك كافة هذه المقومات بتأثيرها المباشر على القطاع السياحي، وهي جميعها تتبع إلى هيئات إدارية عامة وخاصة تعد المحرك الرئيسي لكافة الأنشطة فيها، حيث تساهم بشكل أو بآخر في تطوير مقومات الجذب وتحسين مستوى الخدمات، وذلك بهدف تحقيق التنمية السياحية المتكاملة للدولة، ومما سبق نستنتج أنه للعنصر البشري دوراً أساسياً في تحسين العملية الإنتاجية والخدمية للأعمال الفندقية والسياحية كافة، لذا وجب الاعتناء به حتى يتم تنفيذ العمل على أكمل وجه.

الفئة المستهدفة من حضور دورة تدريبية في أساسيات الإدارة الفندقية:

• العاملون في قطاع الخدمات السياحية والضيافة.
• المهتمون في تطوير الفعاليات التي تدعم الأعمال السياحية.
• أصحاب المنشآت السياحية بما فيها الفنادق والمطاعم.
• الذين يمتلكون الرغبة في التحويل إلى حقل الضيافة وإدارة الفنادق.

كيف سيستفيد المشاركين من حضور دورة تدريبية في أساسيات الإدارة الفندقية:

 عند نهاية برنامج الدورة سيكون المشاركين قد تعرفوا على:

• كيفية العمل على تحسين الخدمات السياحية.
• التعرف على القواعد ولأصول العلمية في المجال السياحي والضيافة.
• أسس ومبادئ إنجاز المهام بكفاءة وفاعلية إدارية في الفنادق والمرافق السياحية كافة.
• كيفية ابتكار الحلول المناسبة للمشاكل التي تواجه العاملين في مجال الإدارة والخدمات الفندقية والضيافة.
• الإستثمار في الفنادق ودراسة الجدوى الاقتصادية
• القدرة على إرضاء العملاء وحل المشاكل
• الفنون الإدارية في خدمات الضيافة والفنادق.
• المعرفة باهمية العنصر البشرى في نجاح العمل الفندقي
• اكتساب مهارات التخطيط الوظيفي المتكامل في الميادين المهتمة في إدارة الفنادق.

•  أساسيات الإدارية للفنادق.
• أهمية الإدارة الفندقية.
• فن الإدارة الفندقية.
• الأهداف الفندقية
• أنماط الإدارة الفندقية
• العرض والطلب الفندقي
• معايير تقيم درجات الفنادق
• اهمية العنصر البشرى في نجاح العمل الفندقي
• العلاقات التعاقدية بين الفندق والضيف
• التوصيف الوظيفي في الإدارة الفندقية.
• الإستثمار في الفنادق ودراسة الجدوى الاقتصادية
• الإتجاهات الحديثة في  صناعة الفنادق
• إرضاء العملاء وحل المشاكل
• سلوكيات عامة للموظفين في مجال الخدمات والضيافة.

تاريخ وأماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

-         مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية.

-         تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

أنماط تنفيذ الدورة التدريبية:

. دورة تدريبية ضمن مجموعات.

. دورة تدريبية فردية للشخصيات المرموقة.

. دورة تدريبية عملية في إدارة الفنادق

. دورة تدريبية نظرية الإدارة الفندقية.

على ماذا يحصل المشارك بحضوره دورة تدريبية في أساسيات الإدارة الفندقية:

بعد أن تتم الدورة من أعمالها وتنتهي كافة المحاضرات، سوف يحصل المشاركين فيها على شهادة معتمدة وموثقة من الأكاديمية عن حضوره دورة تدريبية في أساسيات الإدارة الفندقية.