دورات خدمة العملاء والتسويق ابتداءً من $2000

تاريخ الدورة

2026-11-23
2027-02-22
2027-05-24
2027-08-23

رسوم الدورة

ملاحظة/ السعر يختلف حسب المدينة المختارة

السعر للمشارك الواحد عن كل أسبوع $2000

سجّل 3 مشاركين على نفس الدورة وادفع تكلفة 2 فقط

عدد المشتركين : 1
$2000

عدد المشتركين : 2
$4000

عدد المشتركين : 3
$4000 (تكلفة 2)

الأقسام

دبلومة متخصصة في إدارة التسويق (أونلاين / عن بعد)


نظرة عامة

التسويق هو ركيزة نجاح الشركة هو تقديم قيمة للمستهلك هو تلبية طلباته بأقل تكلفة ومعرفة التسويق الفعلي كمجموعة من الأنشطة والبحوث الإدارية المستخدمة لمعرفة سلع العملاء ، ومعرفة حصة الشركة السوق بناءً على رغبة العملاء وتطوير منتجات الشركة بما يتناسب مع ذوق العميل لتحقيق أرباح خلال فترة محددة ، والتسويق هو إعلان يعمل على توصيل المنتج للعميل كفكرة.

تقدم هذه الدورة مسوقًا تجاريًا ناجحًا لفهم المفاهيم العامة للتسويق ، والنظر في عملاء الأصول المحاسبية للحفاظ على رضاهم وتطبيق خطط التسويق للأفراد والمجموعات في كيفية تقديم منتجات عالية الجودة وفعالة وبأسعار تنافسية.

الأهداف والفئة المستهدفة

تركز أكاديمية الزمالة العربية البريطانية على الأهمية البالغة للتسويق والإعلان من خلال دوراتها المستمرة في مجال التسويق والترويج، وكذلك في دراسة النظم الإدارية، ليتواجد حتمًا ضمنها، فريق إدارة التسويق والإعلان.

 

عند الانتهاء من البرنامج التدريبي، يكون المشترك قد حصل على معرفة في:

  • الخطوات التسويقية لتحديد المنتج وتحديد سعر المنتج واختيار السياسة المناسبة لتسليم المنتج للعملاء.
  • طرق تسويق تنافسية وحديثة لزيادة المبيعات.
  • دراسة أهمية التسويق لأي مؤسسة.
  • فهم أهمية العلاقات العامة في التسويق، مثل العلامات التجارية والدعاية والشهرة.
  • تقديم حوافز تسويقية دون تخفيض هوامش الربح للشركة.
  • الإعلان عن منتجات الشركة بالكامل باستخدام قسم الإعلان في الشركة أو باستخدام شركة إعلانات خارجية تدعم المنتج وتروج له من خلال وسائل مختلفة.

 

المستفيدين من المشاركة في هذا البرنامج:

  • جميع مديري التسويق والمبيعات في الشركات الكبيرة وموظفي فرق التسويق الذين يمتلكون علامات تجارية ومتخصصين في المبيعات ورجال الأعمال سواء كانوا صغارًا أو كبيرين وأي شخص يريد التسويق لمنتج جديد باستخدام مهارات تسويقية فعالة.
  • المدراء والموظفين المسئولين عن تطوير استراتيجية خدمة العملاء.
  • موظفي خدمة العملاء والاشخاص الذين يشغلون.
  • مدراء الجودة في المنظمات.
  • العاملين في مجال العلاقات العامة بما يختص بالتعامل مع الجمهور.
  • رجال الأعمال الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم المالية في مجال التجزئة.

محتوى البرنامج

  • وضع خطة تسويق مستقبلية [سنوية] للمنظمة.
  • كسب ثقة العملاء والتواصل والتفاهم.
  • تنفيذ وتقديم العروض التسويقية التي تشجع على جذب العملاء.
  • كسب وإقناع العميل والسيطرة عليه بدون منافسة وخلق علاقة طويلة الأمد مع التدفق وليس هدف البيع فقط.
  • اصنع اسمًا تجاريًا قويًا وعلامة تجارية مميزة.
  • فهم أهمية البحث في الخطط التسويقية للشركة ومعرفة حصة الشركة من السوق.
  • فهم العوامل المؤثرة في التسويق مثل الحاجة والرغبة وفهم نظرية العرض والطلب.
  • جذب عملاء جدد باستمرار.
  • فهم وإتمام الخطة التسويقية للمنافسين.
  • سرعة رد فعل استجابات المنافسين من خلال الإعلانات.
  • اختراق المنتج والدخول إلى أسواق جديدة.
  • كسب الثقة وتفضيل العملاء دائما.
  • تعرف على المجموعة المستهدفة للمنتج بحيث يسهل التعامل مع احتياجاتهم.
  • العمل في فريق تسويق تعاوني ومترابط.
  • استخدام الإعلانات الرقمية على الإنترنت والبريد الإلكتروني

 

أماكن انعقاد الدورة:

تنعقد الدورات في كل من البلدان التالية:

  • مصر والأردن وماليزيا وتركيا وإنجلترا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا والسويد والنمسا والدنمرك، بالإضافة إلى استراليا والولايات المتحدة الأمريكية
  • تقدم الدورات في زمان ومكان مناسب لطبيعة أعمالك ووقتك.

 

أنماط تنفيذ البرنامج التدريبي:

  • تدريب جماعي في مراكز تابعة للأكاديمية.
  • تدريب فردي.
  • تدريب ميداني وعملي وفق مهاج متطور.
  • تدريب نظري في قاعات مخصصة داخل الأكاديمية.

 

على ماذا يحصل المشارك بالبرنامج التدريبي؟

 بعد أن تنتهي الدورة من أعمالها سوف يحصل المشاركين على شهادة معتمدة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية عن حضوره البرنامج التدريبي المذكور.

 

ملاحظة:

  • بإمكاننا تقديم هذه الدورة في المكان والوقت المناسب لك.
  • تقدم هذه الدورة بمعايير رفيعة المستوى للشخصيات الهامة. لمزيد من المعلومات تواصل مع فريق أكاديمية الزمالة العربية البريطانية.

الدورات ذات العلاقة

دبلومة متخصصة في إدارة التسويق

2026-11-23

2027-02-22

2027-05-24

2027-08-23

$4500