الموارد البشرية دايمًا واقفة في موقف صعب: الموظفين بيتوقعوا عدالة ودعم، والجهات التنظيمية والحكومية بتتوقع التزام صارم، ولما الاتنين يتقابلوا، الموارد البشرية هي اللي لازم توفّق بين الطرفين. دورة تدريبية في إدارة علاقات العمل والامتثال التنظيمي المقدمة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتجهّز المتخصصين للموقف ده بالظبط، وبتبني الحكمة اللازمة لإدارة النزاعات بعدالة مع الالتزام الكامل بالحدود القانونية والتنظيمية.

يغطي البرنامج أساسيات قانون العمل، وعلاقات العمل والعلاقات الصناعية، والتعامل مع التظلمات والإجراءات التأديبية، ولوائح العمل والسياسات، والعمل بفعالية مع الجهات الحكومية من خلال الامتثال الحكومي. وتندرج الدورة ضمن الدورات التدريبية في الموارد البشرية، وهي مصممة للمهنيين العاملين في مجال الإدارة اللي لازم يحموا الموظفين والمؤسسة مع بعض.

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• توضيح الدور المزدوج للموارد البشرية بين توقعات الموظفين والالتزامات التنظيمية.
• تطبيق المبادئ الأساسية لـ قانون العمل المؤثرة في إدارة بيئة العمل.
• إدارة هياكل ومفاوضات علاقات العمل والعلاقات الصناعية.
• التحقيق في تظلمات الموظفين والإجراءات التأديبية والنزاعات وإدارتها بعدالة واتساق.
• تفسير لوائح العمل وسياسة المؤسسة وتطبيقها.
• فهم متطلبات الامتثال الحكومي ذات الصلة بممارسات التوظيف.
• إدارة التواصل والتوثيق مع الجهات الحكومية والتنظيمية.
• بناء علاقات بنّاءة وطويلة الأمد مع الموظفين وممثلي العمال والجهات الرسمية.
• دعم اتخاذ قرارات عادلة ومتسقة ومتوافقة قانونيًا في الموارد البشرية.
• دمج علاقات الموظفين والعلاقات الحكومية ضمن استراتيجية الموارد البشرية الأشمل.

الفئة المستهدفة

• مديرو ومتخصصو الموارد البشرية
• مديرو ومتخصصو علاقات الموظفين
• متخصصو علاقات العمل والعلاقات الصناعية
• متخصصو العلاقات الحكومية والشؤون العامة
• متخصصو الامتثال والأنظمة
• رؤساء الأقسام والمديرون المباشرون
• كبار المديرين المسؤولين عن سياسات القوى العاملة
• المهنيون المشاركون في سياسات التوظيف والحوكمة في بيئة العمل

المحور الأول: لما العلاقات في بيئة العمل تتعطل: دور الموارد البشرية

• مفهوم علاقات الموظفين وأهميتها الاستراتيجية
• الدور المزدوج للموارد البشرية بين الموظفين والجهات التنظيمية
• بناء الثقة والعلاقات المهنية البنّاءة
• مشاركة الموظفين والتشاور والتواصل

المحور الثاني: أساسيات قانون العمل اللي كل متخصص موارد بشرية محتاجها

• أساسيات قانون العمل
• عقود العمل والالتزامات المهنية
• حقوق الموظفين ومسؤوليات المؤسسة
• المساواة في بيئة العمل والمعاملة العادلة

المحور الثالث: علاقات العمل والعلاقات الصناعية في التطبيق العملي

• مبادئ علاقات العمل ومسؤوليات أصحاب العمل والموظفين
• ممثلو العمال والتشاور الجماعي
• هياكل العلاقات الصناعية ومبادئ المفاوضة الجماعية
• الوقاية من النزاعات المرتبطة بالعمل وإدارتها

المحور الرابع: التعامل مع التظلمات والإجراءات التأديبية والنزاعات بعدالة

• إدارة تظلمات الموظفين والتحقيق في الشكاوى
• الإجراءات التأديبية والتوثيق
• الوساطة وحل النزاعات المهنية
• الحفاظ على العدالة والاتساق في الإجراءات

المحور الخامس: السياسات واللوائح اللي بتحافظ على التزام بيئة العمل

• فهم لوائح العمل
• سياسات الموارد البشرية والمتطلبات التنظيمية
• مسؤوليات الصحة والسلامة والمساواة والتوظيف
• مراقبة الالتزام وتحديث السياسات استجابة للتغييرات التنظيمية

المحور السادس: العمل مع الجهات الحكومية والتنظيمية

• مبادئ الامتثال الحكومي
• مسؤوليات المؤسسة تجاه الجهات الحكومية
• عمليات التفتيش والتقارير والوثائق الحكومية
• بناء علاقات فعالة مع الهيئات والجهات التنظيمية

المحور السابع: بناء علاقات موظفين استراتيجية وطويلة الأمد

• دمج علاقات الموظفين في استراتيجية الموارد البشرية
• ربط علاقات الموظفين بالأهداف التنظيمية
• قياس فعالية علاقات الموظفين
• تطوير استراتيجيات مستدامة للعلاقات في بيئة العمل