زوّد صاحب مصلحة واحد بأولويات مختلفة، وترابط واحد بين فرق مش متعودة تتواصل مع بعض، ومتطلب واحد بيتغير في منتصف الطريق، وهتلاقي المشروع في لحظة معينة بقى بيتصرف بشكل مختلف تمامًا عن أي مشروع عادي. ده هو التعقيد، وأغلب برامج إدارة المشاريع التقليدية مش مصممة أصلاً تجهز الناس له.

تقدّم أكاديمية الزمالة العربية البريطانية دورة إدارة المشاريع المعقدة بنجاح ضمن تخصص دورات تدريب إدارة المشاريع، وهي دورة بتزود المهنيين بأدوات عملية لتخطيط وحوكمة وقيادة مشاريع بتضم فرقًا متعددة وأولويات متنافسة وحالة حقيقية من عدم اليقين. ويبني المشاركون قدرات في إشراك أصحاب المصلحة والحوكمة وإدارة المخاطر وقيادة المشاريع، ويطوروا الحكمة اللازمة للحفاظ على مسار المشاريع الاستراتيجية حتى لو البيئة المحيطة بيها فضلت تتغير.

بنهاية الدورة، هيكون المشارك قادر على:

• يميّز اللحظة اللي فيها المشروع بيتحول من معقّد شكليًا لمعقّد فعليًا.
• يطوّر استراتيجيات للتخطيط وترتيب الأولويات وسط متطلبات متغيرة.
• يؤسس أطر حوكمة وعمليات اتخاذ قرار تناسب المشاريع المعقدة.
• يطبّق استراتيجيات إشراك أصحاب المصلحة اللي بتدير التوقعات المتعارضة.
• يدير المخاطر وعدم اليقين والتغيير كتحديات مترابطة ومستمرة، مش منفصلة.
• يقود فرق مشاريع متعددة التخصصات وموزعة جغرافيًا بثقة.
• يحل تعارضات الموارد ويدير الأنشطة المترابطة بين مسارات العمل المختلفة.
• يتابع الأداء ويحوّل الدروس المستفادة لتنفيذ استراتيجي أقوى.

الفئة المستهدفة

• مديرو المشاريع ومديرو المشاريع ذوو الخبرة.
• مديرو البرامج والمحافظ.
• مديرو المشاريع وقادة المشاريع.
• مديرو مكاتب إدارة المشاريع والمتخصصون في إدارة المشاريع.
• رؤساء الأقسام والمديرون المشاركون في المشاريع.
• قادة الفرق المسؤولون عن فرق المشاريع متعددة الوظائف.
• المستشارون المشاركون في تنفيذ المشاريع الاستراتيجية.
• المديرون الراغبون في تقوية مهارات القيادة والحوكمة في المشاريع.

الوحدة الأولى: إمتى المشروع بيبقى معقّد فعليًا مش مجرد صعب؟

• تعريف التعقيد وإزاي يختلف عن مجرد مشروع كبير أو صعب.
• مصادر وأبعاد تعقيد المشاريع.
• إزاي التعقيد وعدم اليقين والاعتماديات بيعززوا بعض.
• تقييم العوامل التنظيمية والبيئية اللي بتزود التعقيد.

الوحدة الثانية: الاستراتيجية أولًا، التخطيط وسط أولويات متغيرة

• ربط أهداف المشروع بالاستراتيجية من البداية.
• بناء أطر تنفيذ مرنة كفاية تستوعب التغيير.
• إدارة النطاق والأولويات المتنافسة من غير ما تفقد الاتجاه.
• التخطيط لعدم اليقين بشكل مقصود بدل افتراض الثبات.

الوحدة الثالثة: الحوكمة والقرارات لما الإجابة مش واضحة

• مبادئ الحوكمة الفعالة للمشاريع المعقدة.
• تحديد الأدوار والمسؤوليات والمساءلة بوضوح.
• تصميم هياكل حوكمة بتتوسع مع زيادة التعقيد.
• أطر اتخاذ القرار ومسارات التصعيد وضوابط إعداد التقارير.

الوحدة الرابعة: كسب أصحاب مصلحة مش متفقين مع بعض

• تحديد وتحليل أصحاب المصلحة ذوي المصالح المتعارضة.
• بناء استراتيجيات إشراك تناسب كل فئة من أصحاب المصلحة.
• إدارة التوقعات المتعارضة من غير ما توقف المشروع.
• تخطيط تواصل يبني الثقة والالتزام المستمر.

الوحدة الخامسة: المخاطر وعدم اليقين والتغيير، إدارة اللي مش قادر تتوقعه بالكامل

• تحديد وترتيب أولويات المخاطر الخاصة بالمشاريع المعقدة.
• تخطيط السيناريوهات واستراتيجيات الطوارئ للمخاطر الناشئة.
• إدارة المتطلبات المتغيرة وتقييم تأثير التغييرات.
• الحفاظ على السيطرة مع التكيف مع ظروف فضلت تتغير.

الوحدة السادسة: قيادة فرق عبر تخصصات ومواقع وخلافات مختلفة

• مبادئ القيادة المناسبة للبيئات المعقدة.
• قيادة الفرق متعددة التخصصات والموزعة جغرافيًا.
• التفويض والمساءلة والتمكين داخل فرق المشروع.
• إدارة النزاعات والمصالح المتنافسة بين أعضاء الفريق.

الوحدة السابعة: الموارد والاعتماديات ومواطن الاختناق اللي بتكسر الجداول الزمنية

• تخطيط وتحسين الموارد عبر مسارات عمل مترابطة.
• تحديد وحل تعارضات الموارد قبل ما تسبب تأخير.
• إدارة قيود الوقت والتكلفة والجودة مع بعض.
• تنسيق فرق ومسارات عمل متعددة من غير ما تفقد الرؤية.

الوحدة الثامنة: متابعة الأداء وتنفيذ مشاريع استراتيجية فعلاً بتستاهل

• وضع مؤشرات أداء تعكس الصحة الفعلية للمشروع.
• مراقبة النطاق والجدول الزمني والتكلفة والجودة مع بعض.
• استخدام تقارير التقدم والدروس المستفادة لتصحيح المسار.
• دمج القيادة والحوكمة وإدارة أصحاب المصلحة في تنفيذ ناجح.