المبنى ممكن يبان شغال بكفاءة وهو في الحقيقة بيخسر فلوس بهدوء — من إهدار في الطاقة، أو صيانة تفاعلية بس، أو عقود أداؤها أقل من المتوقع، أو تجربة بيئة عمل محدش بيقيسها فعليًا. دورة تدريبية عملية في إدارة المباني والأصول وتحقيق التميز في بيئة العمل من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتدّي متخصصي المرافق الأدوات اللي يكتشفوا بيها التكاليف المخفية دي ويعالجوها.

البرنامج بيغطي نطاق إدارة المرافق كامل — خدمات المباني وتخطيط الصيانة، أداء الأصول، إدارة الطاقة، السلامة، إدارة الموردين والعقود، استمرارية الأعمال، وجودة بيئة العمل — وكله بيصب في هدف واحد: ربط تشغيل المرافق اليومي بأهداف المؤسسة، وإطالة عمر الأصول، والتحكم في التكاليف، والحفاظ على بيئة عمل آمنة وموثوقة ومنتجة.

الفئة المستهدفة

• مديرو ومسؤولو المرافق والمباني والأصول والخدمات العامة.
• مسؤولو الصيانة والتشغيل والطاقة والصحة والسلامة المهنية في إدارة المنشآت.
• المديرون والمشرفون المكلفون بخدمات المباني والعقود والموردين.
• المتخصصون في إدارة الأصول والعقارات والاستدامة وتحسين بيئة العمل.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يتعرف المشاركون على:

• تطوير فهم متكامل لإدارة المرافق ودورها في دعم الأداء المؤسسي.
• تحسين أساليب إدارة المباني والأصول والصيانة والخدمات التشغيلية.
• تعزيز القدرة على إدارة الطاقة والموارد ومخاطر المرافق بكفاءة.
• تطبيق أساليب فعالة لإدارة الموردين والعقود وقياس جودة الخدمات.
• استخدام منهجيات منظمة لتحسين بيئة العمل وإطالة استدامة الأصول.

المحور الأول: إدارة المرافق كوظيفة استراتيجية

• مفهوم إدارة المرافق ونطاقها ودورها في المؤسسات الحديثة.
• العلاقة بين إدارة المرافق والأهداف الاستراتيجية.
• وظائف ومسؤوليات فرق التشغيل والخدمات.

المحور الثاني: إدارة المباني وبيئة العمل

• مكونات المباني ومتطلبات التشغيل اليومي.
• تنظيم المساحات والمرافق المشتركة والخدمات المساندة.
• معايير جودة بيئة العمل وراحة شاغلي المباني.

المحور الثالث: إدارة دورة حياة الأصول والممتلكات

• تصنيف الأصول وتقييم حالتها وقيمتها.
• سجلات الأصول وإدارة دورة حياتها ومتابعة حالتها.
• التخطيط لاستبدال الأصول وتجديدها وإطالة عمرها.

المحور الرابع: الصيانة والتشغيل والاعتمادية

• الصيانة الوقائية والتنبؤية والتصحيحية.
• إعداد خطط الصيانة ومتابعة أوامر العمل.
• مؤشرات الاعتمادية وتوافر الأنظمة والمعدات.

المحور الخامس: الطاقة والموارد والاستدامة

• مبادئ كفاءة الطاقة وترشيد استهلاك الموارد.
• مراقبة الاستهلاك وسياسات خفض التكاليف.
• مبادئ الاستدامة وإدارة النفايات وتقليل الأثر البيئي.

المحور السادس: السلامة والمخاطر واستمرارية الأعمال

• تحديد المخاطر المرتبطة بالمباني والأنظمة والخدمات.
• متطلبات السلامة والصحة المهنية وإجراءات الطوارئ.
• دور إدارة المرافق في استمرارية الأعمال واستعادة الخدمات.

المحور السابع: العقود والموردين وجودة الخدمة

• إعداد وإدارة عقود خدمات المرافق ومستويات الخدمة.
• متابعة أداء الموردين والالتزامات التعاقدية.
• تحديد معايير الجودة وقياس رضا شاغلي المباني.

المحور الثامن: الأدوات الرقمية وإدارة الأداء

• أنظمة إدارة المرافق والصيانة المحوسبة.
• استخدام البيانات والمراقبة الرقمية لمتابعة الأصول والخدمات.
• مؤشرات الأداء الرئيسية وإعداد التقارير وتحليل البيانات.

المحور التاسع: تحقيق التميز في بيئة العمل والتحسين المستمر

• معايير التميز في تقديم خدمات المرافق.
• تحسين تجربة الموظفين وشاغلي المباني.
• خطط التطوير ومنهج مستمر لمراجعة الأداء.