مريض بيركب طيارة مش عشان إجازة، لكن عشان عملية تكلفتها جزء بسيط من تكلفتها في بلده، وبعدها أسبوعين تعافي في مكان دافي. الرحلة دي لوحدها بتجمع مستشفى وفندق وشركة طيران وشركة تأمين ومنسّق لازم يخلي كل ده حاسس إنه سلس — وده بالظبط وصف وظيفة إدارة السياحة الطبية.

دورة إدارة السياحة الطبية دي، من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية ضمن تخصص دورات الضيافة والسياحة وفئة الإدارة، بتدي المتخصصين المعرفة المتقدمة اللازمة لإدارة السفر الصحي وتجارب الرعاية الصحية الدولية. بتشرح تنسيق المرضى وجودة الخدمات والاتجاهات العالمية في الرعاية الصحية، وتوضح إزاي تدار خدمات المرضى الدوليين وتُبنى برامج سفر مرتبطة بالعافية، وتستعرض الدور المتزايد للسياحة الطبية والعلاجية في صناعة السياحة العالمية.

أهداف البرنامج

• فهم أساسيات وتطور السياحة الطبية عالميًا، والعلاقة بين مقدمي الرعاية الصحية وشركات السياحة وخدمات الضيافة.
• تطوير مهارات إدارة خدمات السفر الصحي وتجارب المرضى، واستراتيجيات تنسيق الخدمات للمرضى الدوليين.
• تطبيق تقنيات الإدارة لتحسين عمليات السياحة الطبية، وتعلم كيفية تطوير برامج السياحة العلاجية والعافية وحزم السفر الصحي.
• فهم معايير الجودة وخدمة العملاء والاعتبارات الأخلاقية في السياحة الطبية.
• تحسين مهارات القيادة واتخاذ القرار في إدارة السياحة الطبية.

الفئة المستهدفة

• مدراء ومسؤولو الرعاية الصحية المشاركون في خدمات السفر الطبي، ومدراء الضيافة الداعمون للزوار الصحيين والضيوف الدوليين.
• المتخصصون في السياحة الراغبون في التوسع في مجال السياحة الطبية، ووكالات السفر ومنظمو الرحلات المسؤولون عن ترتيبات السفر الصحي.
• العاملون مع المرضى الدوليين وتنسيق الخدمات الصحية، ورواد الأعمال الراغبون في تطوير مشاريع السياحة العلاجية.
• الأفراد الباحثون عن فرص مهنية في إدارة السياحة الصحية والضيافة.

المحور الأول: المريض اللي بقى سائح كمان

• نظرة عامة على مفاهيم السياحة الطبية ونمو السوق العالمي.
• فهم العلاقة بين قطاعي الرعاية الصحية والسياحة.
• العوامل الرئيسية المؤثرة على قرارات السفر الطبي، ودور مديري السياحة الطبية في تطوير الخدمات.

المحور الثاني: تنسيق رحلة الرعاية الصحية

• مبادئ الإدارة الفعالة للسفر الصحي، من تخطيط رحلات العلاج لتنسيق مقدمي الرعاية والإقامة ووسائل النقل.
• فهم احتياجات المرضى الدوليين، وإدارة توقعاتهم طول رحلة السفر.
• التواصل مع المرضى وإدارة العلاقات، والاعتبارات الثقافية في خدمات الرعاية الصحية الدولية.

المحور الثالث: الجودة والسلامة والأخلاقيات الأول

• الحفاظ على معايير الجودة في عمليات السياحة الطبية.
• إدارة سلامة المرضى وتوقعات الخدمات الصحية.
• الاعتبارات الأخلاقية عند التعامل مع المرضى الدوليين، وتطوير سياسات مسؤولة لممارسات السياحة الطبية.

المحور الرابع: دمج الرعاية الصحية مع معايير الضيافة

• دمج الخدمات الصحية مع معايير الضيافة السياحية.
• إدارة الإقامة والخدمات الداعمة للمسافرين للعلاج.
• تطوير نماذج خدمات تركز على احتياجات المرضى، وتعزيز التجارب من خلال إدارة الجودة.

المحور الخامس: السياحة العلاجية كمسار نمو

• فهم مبادئ السياحة العلاجية.
• تطوير برامج وحزم السفر المرتبطة بالعافية.
• إدارة وجهات العافية والمنشآت الصحية لإنشاء تجارب مستدامة.

المحور السادس: تسويق خدمات السياحة الطبية

• الترويج لخدمات السياحة الطبية في الأسواق العالمية، بما فيها أساليب التسويق الرقمي.
• بناء الثقة والسمعة في مجال السياحة الطبية.
• فهم استراتيجيات جذب المرضى الدوليين.

المحور السابع: قيادة القطاع للمستقبل

• التطورات الحديثة في السفر الصحي العالمي وتطبيقات التكنولوجيا في خدمات السياحة الطبية.
• فرص النمو في قطاع السياحة العلاجية والعافية.
• الاستراتيجيات المستقبلية لإدارة الوجهات الصحية الدولية.