السائح النهاردة بيقرر يروح فين قبل ما يكلم أي مكتب سياحة، وهو بيقلّب في المراجعات وفيديوهات إنستغرام ونتايج البحث اللي بتشكّل قراره في ثواني. الوجهات والشركات السياحية اللي مش بتسوّق بذكاء في المساحة دي بتفقد ظهورها لصالح المنافسين اللي بيعملوا كده.

الدورة دي من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتدي المشاركين المعرفة والمهارات العملية اللازمة لتسويق الوجهات والخدمات السياحية بفعالية، من بناء علامة تجارية مميزة للوجهة، لتشغيل حملات رقمية وعلى السوشيال ميديا، والتعامل مع الإعلام، وقياس اللي فعلاً بيأثر في قرار السائح، مع التركيز على تحقيق نمو مستدام على المدى الطويل.

الفئة المستهدفة

• العاملون في قطاع السياحة والفنادق.
• المسؤولون عن التسويق والإعلام في المؤسسات السياحية.
• الشركات السياحية ووكالات السفر وأصحاب الشركات السياحية الصغيرة والمتوسطة.
• كل مهتم بتطوير مهاراته في التسويق السياحي.

أهداف البرنامج

في نهاية البرنامج التدريبي سوف يقدر المشاركون على:

• فهم سلوك السياح والمفاهيم الأساسية للتسويق السياحي الفعّال.
• بناء استراتيجيات لتسويق الوجهات والخدمات السياحية، بما فيها هوية علامة تجارية مميزة.
• تطبيق الأدوات الرقمية، زي المواقع الإلكترونية وSEO والسوشيال ميديا والإعلانات المدفوعة، للترويج للعروض السياحية.
• تصميم حملات مبتكرة بتجذب السياح وتحافظ عليهم مع قياس تأثيرها الحقيقي.

إزاي السائح النهاردة بيختار وجهته

• ليه التسويق السياحي بقى أساسي للميزة التنافسية في واحدة من أكبر وأسرع الصناعات في العالم.
• فهم سلوك السياح واحتياجاتهم وأنماط قراراتهم من خلال البيانات.
• استخلاص رؤى من ردود الفعل وتجربة ما بعد الزيارة لتحسين جهود التسويق.

الأسواق السياحية والمشهد التنافسي

• السياحة الترفيهية والثقافية والبيئية والدينية، وإزاي الأهداف بتختلف بينهم.
• تحديد واستهداف أسواق سياحية معينة.
• دراسة المنافسة بين الوجهات والتحديات اللي بتواجه الشركات السياحية في الأسواق العالمية.

هوية الوجهة والعلامة التجارية

• اختيار الوجهات المناسبة للتسويق وصياغة رسائل ترويجية أساسية لها.
• بناء هوية وعلامة تجارية سياحية بتعكس شخصية الوجهة الحقيقية.
• التميز في الأسواق السياحية العالمية وتقييم أداء العلامة التجارية بمرور الوقت.

التسويق القائم على التجربة والتوصيات الشخصية

• دور تجربة العميل في تسويق الوجهات وولاء السياح.
• تطبيقات عملية للتسويق التجريبي في قطاع السياحة.
• استخدام شهادات العملاء ومراجعاتهم والمشاركة الاجتماعية لبناء الثقة.

الحضور الرقمي: المواقع الإلكترونية وSEO والتسويق عبر الإنترنت

• استراتيجيات التسويق الرقمي المصممة للمؤسسات السياحية.
• أهمية المواقع الإلكترونية وSEO في جذب السياح.
• إزاي العلامات التجارية السياحية تقدر تحقق نمو مستدام من خلال الحضور الإلكتروني.

التسويق عبر السوشيال ميديا والإعلانات المدفوعة

• الاستخدام الفعّال للفيسبوك وإنستغرام وX، والمحتوى المرئي والفيديو في الحملات السياحية.
• تحليل بيانات السوشيال ميديا لقياس النجاح.
• استخدام Google Ads وFacebook Ads واستهداف الجمهور الصح عبر الإعلانات الرقمية.

العلاقات العامة والسمعة في السياحة

• استراتيجيات العلاقات العامة لبناء الثقة في الوجهات السياحية.
• التعامل مع الإعلام لتعزيز صورة الوجهة.
• إدارة الأزمات الإعلامية في صناعة السياحة.

قياس أداء الحملات

• أدوات ومؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم التسويق.
• استخدام Google Analytics لتقييم الحملات الرقمية.
• تحديد مؤشرات النجاح الرئيسية للتحسين المستمر.

التسويق السياحي المستدام والمسؤول

• استراتيجيات التسويق السياحي المسؤول بيئيًا واجتماعيًا.
• دمج مبادئ الاستدامة في الحملات الترويجية.
• دور التسويق الأخلاقي في بناء صورة إيجابية ودائمة للوجهة.