إيميل مكتوب بشكل ضعيف، أو تقرير متسرع، أو بوست عام على السوشيال ميديا، ممكن يكلّف المصداقية أكتر مما يتخيل أغلب المحترفين - والذكاء الاصطناعي بقى أساسي في حل المشكلة دي بسرعة. أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بنت الدورة دي حول الواقع ده: إزاي الذكاء الاصطناعي بيعيد تشكيل الاحترافية عبر كل قنوات التواصل، من الرسائل الداخلية لحد المحتوى الموجه للعملاء.

المشاركون هياخدوا وقت عملي مع أدوات زي ChatGPT وGrammarly وJasper في صياغة الإيميلات والتقارير والعروض، بالإضافة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي - محتوى مخصص، تحليلات تنبؤية للجمهور، واستهداف الحملات.

وفيه اهتمام مماثل بالجانب الأخلاقي: تجنب التحيز الخوارزمي، حماية البيانات، والحفاظ على شفافية التواصل المدعوم بالذكاء الاصطناعي وإنسانيته. في النهاية، المشارك هيقدر ينتج رسائل واضحة ومتسقة ومقنعة بتقوي العمل الجماعي وعلاقات العملاء والتواصل الداخلي.

الفئة المستهدفة

• الموظفون الإداريون والمعنيون بالمراسلات الكتابية.
• محترفو التسويق الراغبون في جعل حملاتهم أكثر فعالية بالذكاء الاصطناعي.
• المدربون المؤسسيون والمربون وفرق الموارد البشرية المسؤولون عن الرسائل الداخلية ومواد التدريب.
• المدراء والتنفيذيون الساعون لتحسين سير العمل واستراتيجية التواصل.
• صناع المحتوى ومديرو وسائل التواصل الاجتماعي وفرق العلاقات العامة وخدمة العملاء المتعاملون مع الجمهور الرقمي.

أهداف البرنامج

في نهاية الدورة هيقدر المشاركون يعملوا الآتي:

• التعرف على الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي اللي بتحسّن وضوح وفعالية التواصل الكتابي والشفهي.
• أتمتة المهام المتكررة في التواصل - صياغة الإيميلات، والتلخيص، وإعداد التقارير.
• استخدام مساعدي التصميم بالذكاء الاصطناعي لتحسين إنشاء المحتوى والعروض.
• تطبيق تحليلات التسويق والتواصل المدعومة بالذكاء الاصطناعي لاستهداف الجمهور وتعزيز تفاعله.
• تطبيق حكم أخلاقي سليم عند استخدام الذكاء الاصطناعي في التفاعل البشري والمراسلات.

المحور الأول: ليه الذكاء الاصطناعي بيعيد تشكيل التواصل المهني

• فهم أساسيات الذكاء الاصطناعي وتقنيات الاتصال.
• تطور الاتصال: من المنصات التقليدية للمنصات المدمجة بالذكاء الاصطناعي.
• تطبيقات الذكاء الاصطناعي الرئيسية: معالجة اللغة الطبيعية، التعلم الآلي، والأتمتة في الاتصال.

المحور الثاني: أدوات الكتابة والتواصل اليومية بالذكاء الاصطناعي

• استخدام معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتحسين بنية الجمل والنبرة والوضوح.
• تطبيق عملي على Grammarly وChatGPT وJasper في الإيميلات والمذكرات والتقارير.
• الدردشة الآلية، المساعدون الافتراضيون، والتنبؤ بالنصوص للاتصال الداخلي والخارجي.
• أدوات تحويل الكلام إلى نص والتعرف على الصوت للتواصل الشفهي.

المحور الثالث: المحتوى والتصميم والتفاعل مع الجمهور بالذكاء الاصطناعي

• صياغة محتوى تسويقي مخصص والتحليلات التنبؤية لسلوك الجمهور.
• استخدام الذكاء الاصطناعي في الحملات المستهدفة، والنشرات الإخبارية، ومنشورات السوشيال ميديا.
• تعزيز الشرائح والعروض بمساعدي التصميم بالذكاء الاصطناعي مثل Canva وBeautiful.ai.
• كتابة نصوص وخطط للعروض والندوات عبر الإنترنت بدعم الذكاء الاصطناعي.

المحور الرابع: الأخلاقيات والتحيز والنزاهة المهنية

• ضمان الاستخدام الأخلاقي لأدوات الذكاء الاصطناعي في الاتصال.
• تجنب التحيز الخوارزمي والحفاظ على الإشراف البشري.
• أمن البيانات والخصوصية والشفافية في الاتصال المُنشأ بالذكاء الاصطناعي.

المحور الخامس: التطبيق العملي - دراسات حالة ومشاريع

• دراسات حالة من بيئات الشركات حول استخدام الذكاء الاصطناعي في الاتصال.
• أنشطة جماعية لتطوير مشاريع اتصال مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• المشروع النهائي: إعداد خطة اتصال معززة بالذكاء الاصطناعي.