تفاعل دوائي اتفوّت. سقطة مريض كانت ممكن تتفادى. خطأ جراحي ما كانش المفروض يحصل أصلاً. ورا كل حادث خطير تقريبًا في الرعاية الصحية فيه خطر كان ظاهر، لو حد كان بيدوّر عليه في الوقت المناسب. ودي بالظبط الفجوة اللي الدورة دي مبنية تسدّها.

دورة تقنيات خفض المخاطر السريرية وسلامة المرضى المقدمة من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بتدي المتخصصين في الرعاية الصحية أدوات عملية لاكتشاف المخاطر بدري، والتحقيق فيها صح باستخدام أساليب زي تحليل السبب الجذري، وتحويل النتائج لبروتوكولات أمان فعلاً بتتنفذ على الأرض.

وبعيدًا عن التقنيات المفردة، الدورة بتربط خفض المخاطر بالصورة الأكبر: الامتثال التنظيمي، وتقنية المعلومات الصحية، ونوع ثقافة السلامة اللي فيها الموظف يحس إنه يقدر يتكلم قبل ما المشكلة تحصل، مش بس بعدها.

الفئة المستهدفة

• إداريو الرعاية الصحية ومديرو المخاطر المسؤولون عن استراتيجية السلامة والامتثال التنظيمي.
• القادة السريريون، الأطباء والممرضون والجراحون، اللي بيديروا المخاطر السريرية يوميًا.
• أخصائيو تحسين الجودة ومسؤولو سلامة المرضى.
• الاستشاريون الصحيون، منسقو المسارات السريرية، مختصو تكنولوجيا المعلومات الصحية، ومسؤولو الامتثال.

في نهاية الدورة هيكون المشاركين قادرين على:

• تطبيق تحليل السبب الجذري وتحليل أنماط الفشل وآثارها (FMEA) لمعرفة السبب الحقيقي وراء الحوادث.
• تصميم وتنفيذ بروتوكولات سلامة بتقلل تكرار الأخطاء الطبية والأحداث السلبية.
• استخدام مقاييس الأداء والمقارنة المعيارية وتقنية المعلومات الصحية لمتابعة المخاطر مع الوقت.
• بناء ثقافة سلامة غير عقابية بتشجع على الإبلاغ الصادق عن الحوادث.
• تحويل بيانات المخاطر لاستراتيجية شاملة لإدارة المخاطر على مستوى المؤسسة كلها.

الوحدة 1: لما الأمور تسوء، فهم المخاطر السريرية

• ليه المخاطر غير المُدارة في الرعاية الصحية ليها تكلفة مؤسسية وقانونية وإنسانية.
• الأطر القانونية والأخلاقية ورا الامتثال التنظيمي والاعتماد الصحي.
• إزاي ثقافة السلامة، أو غيابها، بتحدد هل المخاطر هتتبلغ أصلاً ولا لأ.

الوحدة 2: اكتشاف الخطر قبل ما يوصل للمريض

• أساليب تقييم المخاطر الأساسية: تحليل المخاطر الصحية، والتقييم الطبي، ومقاييس الأداء.
• استخدام FMEA وتحليل السبب الجذري (RCA) لتتبع الحوادث لمصدرها الحقيقي.
• متابعة مؤشرات المخاطر الصحية عشان تمسك المشكلة بدري.

الوحدة 3: من الفهم للتنفيذ، التخفيف من المخاطر وتقليل الأخطاء

• تصميم تدابير وقائية وبروتوكولات سلامة فعلاً بتتطبق ومتتنساش.
• أساليب تحسين العمليات (Lean وSix Sigma) لإزالة الظروف اللي بتسبب الأخطاء أصلاً.
• تطبيق نهج قائم على المخاطر ومتمحور حول المريض في القرارات السريرية اليومية.

الوحدة 4: التكنولوجيا كشريك في السلامة

• إزاي تقنية المعلومات الصحية (HIT) بتدعم الإبلاغ عن الحوادث والمراقبة اللحظية.
• دور أنظمة دعم القرار السريري (CDSS) في تقليل الأخطاء السريرية.
• تدقيقات السلامة والتنبؤ بالمخاطر عشان تسبق المشكلة قبل ما تكبر.

الوحدة 5: قياس اللي فعلاً بيفرق

• استخدام مقاييس الأداء والمقارنة المعيارية لمتابعة تقدم خطط التخفيف.
• ترسيخ التحسين المستمر كجزء من إدارة المخاطر اليومية.
• عرض النتائج بطريقة بتدفع لتغيير مؤسسي حقيقي.

الوحدة 6: خلّي السلامة مسؤولية الكل

• إشراك أصحاب المصلحة من كل الأقسام في قرارات إدارة المخاطر.
• بناء المساءلة وتشجيع الإبلاغ عن الحوادث من غير خوف من اللوم.
• تطبيق كل ده عمليًا: دراسات حالة وتمارين محاكاة مبنية على حوادث صحية واقعية.