المؤسسات اللي بتتعامل مع التحول الرقمي كأنه مشروع تكنولوجيا معلومات غالبًا بتتعثر - اللي بينجح فيه بيتعامل معاه كتحدي قيادة وثقافة أولًا، والتكنولوجيا تيجي بعد كده. السرعة والكفاءة والتنافسية دلوقتي بتعتمد على قد إيه المؤسسة قادرة تدمج الأدوات الرقمية مع ثقافة ابتكار حقيقية، مش بس على البرمجيات اللي بتشتريها.

البرنامج ده من أكاديمية الزمالة العربية البريطانية بيدّي المشاركين مسار عملي في جانبي المعادلة دي: البنية التحتية والبيانات والتقنيات اللي بتمكّن التحول الرقمي، وعقلية الابتكار - من التفكير التصميمي لإدارة التغيير - اللازمة عشان التحول يستمر. الدورة مبنية على ممارسات مؤسسية حقيقية، وبتغطي مناهج تنفع مؤسسات مختلفة الحجم والقطاع، عشان المشاركين يخرجوا قادرين يقيّموا الجاهزية الرقمية، يبنوا خارطة طريق، ويقودوا التغيير.

الفئة المستهدفة

• المدراء التنفيذيون ومدراء تقنية المعلومات.
• مسؤولو التخطيط الاستراتيجي والتطوير والتحول المؤسسي.
• العاملون في إدارات الابتكار والجودة والتحول الرقمي.
• أصحاب المشاريع ورواد الأعمال.

المعرفة والفوائد

في نهاية البرنامج التدريبي، المشاركون هيقدروا:

• يفهموا التحول الرقمي وأثره على بيئة المؤسسة.
• يقيّموا الجاهزية الرقمية للمؤسسة ويحددوا الفجوات.
• يطبّقوا أدوات الابتكار زي التفكير التصميمي لتوليد الأفكار وتنفيذها.
• يربطوا التحول الرقمي بتميّز تشغيلي ملموس وقابل للقياس.
• يبنوا خارطة طريق رقمية ويقودوا التغيير الثقافي اللي بتتطلبه.

المحور الأول: التحول الرقمي: التعريف والمحفزات والسياق العالمي

• الفرق بين الرقمنة والتحول الرقمي وليه مهم دلوقتي
• أهم العوامل المحفزة للمؤسسات على التحول
• التجارب الدولية والتوجهات العالمية، ودور البيانات والذكاء الاصطناعي في الاقتصاد الرقمي

المحور الثاني: البنية التحتية وراء التحول

• الأنظمة والمنصات الداعمة للتحول الرقمي
• معايير الأمن السيبراني في البيئات الرقمية
• تقييم النضج الرقمي وتحديد الفجوات

المحور الثالث: الابتكار كقدرة أساسية

• أنواع الابتكار ومكونات منظومته
• العلاقة بين الابتكار والتحول الرقمي
• الأدوات: التفكير التصميمي، الابتكار المفتوح، ومنهجيات Agile وLean

المحور الرابع: ترسيخ الابتكار داخل المؤسسة

• بناء ثقافة ابتكار بين الموظفين
• قيادة التغيير ودمج الابتكار في الخطط الاستراتيجية
• دور القيادة العليا في استمراريته

المحور الخامس: تحويل العمليات وتجربة العملاء

• تحسين كفاءة العمليات والتشغيل الآلي للمهام الروتينية
• تطوير تجربة العميل الرقمية
• أدوات تحليل سلوك العملاء وقنوات التفاعل الرقمية

المحور السادس: قيادة التغيير الرقمي

• مبادئ إدارة التغيير المؤسسي
• التعامل مع مقاومة التغيير
• تمكين الموظفين خلال رحلة التحول

المحور السابع: بناء خارطة طريق رقمية وإطار حوكمة

• تحديد الأهداف الرقمية طويلة وقصيرة المدى ومؤشرات الأداء
• اختيار التقنيات المناسبة لدعم الاستراتيجية
• أطر الحوكمة والسياسات الرقمية الداخلية

المحور الثامن: التقنيات الناشئة وتأثيرها المؤسسي

• الذكاء الاصطناعي والروبوتات
• الواقع المعزز والافتراضي وتطبيقات سلاسل الكتل
• التطبيقات العملية في قطاعات مختلفة

المحور التاسع: تحول رقمي مستدام ومستمر

• ربط الابتكار بأهداف التنمية المستدامة
• دمج التكنولوجيا مع القدرات البشرية
• تطوير الكفاءات الرقمية وآليات التقييم المستمر