كل سنة، مؤسسات التصنيع والخدمات بتخسر جزء كبير من إيراداتها بسبب مشاكل جودة كان ممكن تتلافى - عمليات غير متوازنة، تفاوت مش متابَع، وإشراف ضعيف على الموردين. سد الفجوة دي بيبدأ بمهندسين قادرين على قياس مشاكل الجودة وتشخيصها وحلها بشكل منهجي، وده بالظبط اللي بيختبره امتحان مهندس الجودة المعتمد (CQE). أكاديمية الزمالة العربية البريطانية صممت البرنامج ده عشان يجهز المتقدمين للامتحان، وفي نفس الوقت يدّيهم أدوات هيستخدموها في شغلهم من أول يوم.

الدورة معدّة ومراجَعة من فريق خبراء معتمدين من ASQ، وبتتبع نفس معايير الكتابة المستخدمة في الامتحان نفسه. هتتعرف فيها على منهجيات حل المشكلات زي تحليل السبب الجذري والإجراءات التصحيحية، وهندسة الموثوقية اللي بتضمن متانة المنتج وأداءه، وكمان إدارة جودة الموردين بما يتماشى مع معايير الإنتاج والامتثال التنظيمي. الدورة بتغطي كل مواضيع دليل المعرفة الخاص بالـCQE (BoK) عشان تدخل الامتحان وانت مطمئن.

الفئة المستهدفة

• المحترفون اللي عايزين يبقوا متخصصين معتمدين في هندسة الجودة.
• مهندسو ومديرو الجودة الساعين لمؤهلات أعلى.
• العاملون في ضبط العمليات وإدارة المخاطر وجودة الموردين في قطاعي التصنيع والخدمات.
• أي حد محتاج معرفة منظمة ومركّزة على الامتحان في التحليل الإحصائي وأنظمة الجودة وهندسة الموثوقية.

المعرفة والفوائد

بنهاية الدورة، المشاركون هيقدروا:

• يطبّقوا مبادئ إدارة الجودة والأدوات الإحصائية - تحليل البيانات، الاحتمالات، أخذ العينات، وتصميم التجارب - على مشاكل حقيقية في العمليات.
• يبنوا ويقرأوا مخططات التحكم عشان يراقبوا العمليات ويمسكوا أي انحراف بدري.
• يقيّموا مخاطر الجودة ويديروها، وبعدين يخططوا وينفذوا تدقيقات داخلية وخارجية.
• يستخدموا تحليل السبب الجذري والإجراءات التصحيحية والوقائية لحل مشاكل الجودة المتكررة.
• يقيّموا أداء الموردين مقابل معايير الإنتاج والمتطلبات التنظيمية.
• يطبّقوا مفاهيم هندسة الموثوقية للحفاظ على متانة المنتج وأداءه.
• يدخلوا امتحان الـCQE وهم راجعوا كل موضوع في دليل المعرفة الرسمي.

المحور الأول: ليه شهادة مهندس الجودة مهمة دلوقتي

• ليه شهادة CQE بقت مؤشر على إتقان ممارسات الجودة الحديثة
• نظرة عامة على دليل المعرفة الخاص بالامتحان وعلاقته بمحتوى الدورة
• مكان هندسة الجودة في منظومة عمليات المؤسسة

المحور الثاني: التفكير الإحصائي وتصميم التجارب

• أساسيات جمع البيانات والاحتمالات وأخذ العينات
• فهم تفاوت العمليات وتقليله
• تصميم التجارب لتحسين العمليات ونتائج المنتج

المحور الثالث: مخططات التحكم والتحكم الإحصائي بالعمليات

• اختيار نوع المخطط المناسب لكل عملية
• قراءة الإشارات: متابعة الأداء واكتشاف الانحراف بدري
• تحويل بيانات المخطط لقرارات تصحيحية

المحور الرابع: التدقيق على الجودة القائم على المخاطر

• تحديد وتقييم المخاطر في أنظمة الجودة
• تخطيط وتنفيذ التدقيق الداخلي والخارجي
• إعداد تقارير النتائج وتحريك الإجراءات التصحيحية

المحور الخامس: تحليل السبب الجذري وحل المشكلات

• طرق منهجية لتتبع العيوب لمصدرها الحقيقي
• بناء خطط إجراءات تصحيحية ووقائية
• تثبيت الدروس المستفادة في إجراءات العمل القياسية

المحور السادس: هندسة الموثوقية

• اختبار المتانة والأداء تحت ظروف حقيقية
• تحليل الأعطال ومنعها
• ربط الموثوقية برضا العميل وسمعة العلامة التجارية

المحور السابع: جودة الموردين والامتثال التنظيمي

• تقييم ومتابعة أداء الموردين
• الحفاظ على المعايير عبر سلسلة التوريد
• الالتزام باللوائح الصناعية والمتطلبات القانونية

المحور الثامن: التجهيز النهائي للامتحان

• مراجعة دليل المعرفة الخاص بـCQE موضوع بموضوع
• أسئلة تدريبية واستراتيجيات إدارة الوقت
• فحص أخير للجاهزية قبل يوم الامتحان